Atribuir uma solicitação jurídica

Atribua uma solicitação jurídica a você mesmo ou a alguém do seu grupo de atribuição.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um funcionário envia uma solicitação jurídica, ela é atribuída automaticamente a um grupo ou usuário no departamento jurídico. A atribuição é feita com base em regras de atribuição configurado para o formulário de admissão da área de prática associada. Se a solicitação for atribuída a um grupo jurídico, qualquer membro do grupo poderá fazer a triagem da solicitação por conta própria ou atribuí-la a outro membro do grupo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ).
3. Em Solicitações jurídicas clique em Não atribuído .
4. Na lista de solicitações não atribuídas, abra uma solicitação clicando no número da solicitação.
5. Opcional: Atualize o. Permissão do grupo de atribuição para mudar o nível de permissão da solicitação jurídica para os usuários.
   • Sem acesso : Somente o líder da área de prática, o gerente de grupo e o usuário no Atribuído a. o campo pode acessar a solicitação jurídica e atribuí-la a um dos membros do grupo de atribuição. O usuário atribuído pode trabalhar na solicitação jurídica.
   • Leitura : Todos os membros do grupo de atribuição só podem exibir a solicitação jurídica. Esta opção é o nível de permissão padrão.
   • Editar : Todos os membros do grupo de atribuição podem exibir e trabalhar na solicitação jurídica. O campo Atribuído a se tornará opcional se esta opção estiver definida.
   O campo Permissão do grupo de atribuição de um registro de solicitação jurídica ativo pode ser editado por:

   • Líder da área de prática, Gerente do grupo de atribuição, Atribuído a e Usuários delegados.
   • Qualquer membro do grupo de atribuição, se o registro estiver no estado Novo ou a permissão do grupo de atribuição for editar ou as opções configuradas tiverem assigned_to_field_not_mandatory nele.
6. Com base na opção de permissão, atribua a solicitação a você mesmo ou a outro membro do grupo atribuído.
   • Para atribuir a solicitação a você mesmo, clique em Atribuir a mim .
   • Para atribuir a solicitação a outro membro, no Detalhes selecione um usuário no Atribuído a. e clique Salvar .

Resultado

O estado da solicitação é atualizado para Atribuído.

O que Fazer Depois

O usuário atribuído pode iniciar trabalhando na solicitação jurídica .