Relatório de incidentes de segurança e integridade da IA conversacional

Use Now Assist interface conversacional do painel para relatar Saúde e segurança incidentes que permitem que você interaja com atendentes, agentes virtuais ou ambos.

Um básico Saúde e segurança o incidente pode ser relatado usando o idioma de conversa por meio do Now Assist painel. Usar palavras-chave apropriadas, como saúde, segurança, incidente ou lesão, gera respostas funcionais. Essas palavras-chave podem ser configuradas por um administrador no Saúde e segurança navegando até Todos > Catálogo de serviços > Definições do catálogo > Produtores de registro e, em seguida, editando o. Meta . Relatar incidente de saúde e segurança - Básico registro. Para obter mais informações sobre produtores de registro, consulte Record Producer.

Os funcionários podem usar Now Assistícone do painel em Central do funcionário página inicial para abrir um painel de bate-papo para denunciar um Saúde e segurança incidente facilmente.

Figura 1. Conversa assistida Saúde e segurança emissão de relatórios de incidentes

Depois que o incidente é registrado, o. Now Assist o painel de bate-papo fornece Saúde e segurança número do registro do incidente e os funcionários podem exibi-lo selecionando Minhas solicitações ou selecionando o número do registro.

Relatório de incidentes de saúde e segurança da IA conversacional

A emissão de relatórios de incidentes conversacionais simplifica o processo de emissão de relatórios de incidentes de segurança.

• Elimina a necessidade de preencher formulários longos.
• Fornece interação em tempo real e um mecanismo de feedback imediato.
• Fornece uma interface amigável com resposta instantânea e orientação.
• Fornece um ambiente dinâmico e de suporte e promove a emissão de relatórios proativos de incidentes.
• Habilita carregamentos de documentos (máximo de 10 mb) por meio do Now Assist painel.