Aprender a usar Acelerador de jornada aplicação para criar modelos para planos e tarefas pendentes. Como os gerentes podem usar os modelos para criar e publicar planos personalizados para as principais transições de funcionários. Gerentes, funcionários e mentores podem acessar os planos do Central do funcionário
Visão geral Acelerador de jornada
Usando o. Acelerador de jornada aplicação no ServiceNow AI Platform, os administradores criam modelos que permitem que os gerentes desenvolvam planos de transição para os funcionários. Os administradores criam modelos para planos de transição, como promoções, desligamento, integração e mudanças de função para funcionários.
Acelerador de jornada usuários
Tabela 1. Usuários
| Usuário |
Descrição |
| Administradores |
- Defina e gerencie tipos de plano para transições de funcionários, como promoções, integração, desligamento e muito mais.
- Crie e gerencie configurações de plano para públicos de funcionários específicos, como associados de vendas ou técnicos DE TI.
- Crie e gerencie modelos de tarefa, como configuração da estação de trabalho ou sessões de planejamento e treinamento.
- Rastreie o andamento do plano e o uso do modelo do Acelerador de jornada painel.
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| Gerentes |
- Crie e gerencie planos personalizados para transições de funcionários.
Nota: Somente gerentes podem criar planos.
- Adicione tarefas pendentes usando uma biblioteca de tarefas existentes.
- Crie tarefas exclusivas para uma transição de funcionário.
- Publique planos baseados nas datas de transição do funcionário, como datas de início.
- Atribuir mentores aos funcionários.
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| Mentor |
- Com a permissão Pode exibir, os mentores podem:
- Exiba todas as tarefas pendentes em um plano
- Atualize as tarefas atribuídas a eles
- Com a permissão Pode editar, os mentores podem:
- Edite, adicione ou exclua fases e tarefas pendentes
- Publicar planos
- Definir datas de publicação do plano
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| Funcionários |
- Exiba os planos, conclua as tarefas pendentes e acompanhe o andamento.
Nota: Todos os usuários podem executar as seguintes ações:
- Adicionar comentários: Envie comentários ou perguntas ao responsável pelo plano.
- Adicionar anexos: Adicione arquivos relevantes que oferecem suporte à conclusão de um item pendente, como certificados e e e-mails.
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Benefícios do Acelerador de jornada
Tabela 2. Benefícios do Acelerador de jornada
| Benefício |
Recurso |
Usuários |
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O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar a
, consulte: