Delegação de deveres jurídicos e aprovações
Executantes jurídicos podem delegar seus deveres legais a outros usuários enquanto eles não estiverem disponíveis. O delegado obtém o mesmo nível de acesso que os executantes jurídicos para trabalhar em suas solicitações jurídicas, assuntos jurídicos, tarefas de assuntos jurídicos e aprovações.
Prestação de serviços jurídicos apoia as seguintes delegações:
- ServiceNow AI Platform delegação
- Este método de delegação está ativo por padrão. Esta delegação permite que os advogados delegem todos os itens ao delegado. No entanto, ao adicionar um delegado, os advogados podem limitar as opções de delegação:
- Aprovações somente delegadas
- Delegar somente atribuições
- Delegar aprovações e atribuições
- Delegar notificações
- Delegação granular
- A delegação granular permite que os advogados escolham quais itens de suas solicitações jurídicas atribuídas, assuntos jurídicos, tarefas jurídicas e aprovações eles desejam delegar. Nota:Este método de delegação requer a ativação do plug-in Delegação granular (com.glide.granular_service_delegation).Antes que os advogados possam usar a delegação, o administrador deve configurar as tabelas de regras de delegação, as regras de delegação e o. Meu delegado lista de espaço no Central de assistência jurídica - clássica Espaço:
- Defina Meu delegado Lista de espaço na tabela Delegar granular [sys_granular_delegate] como ativa.
- Defina Meu delegado Lista de espaço na tabela Delegar [sys_user_delegate] como inativa.
Uma tarefa é delegada quando corresponde às regras de delegação especificadas para uma delegação. Por exemplo, você pode delegar somente as solicitações de avaliação de privacidade. Uma regra de delegação pode ser definida na tabela Solicitação jurídica [sn_lg_ops_request] com a condição [Categoria] [É] [Privacidade] .