Geração de documentos de RH

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Há várias maneiras de gerar documentos no Prestação de serviços de RH.

    • Automaticamente
    • Várias assinaturas são coletadas.
    • Visualizar, Assinar ou Salvar

    Automaticamente

    O documento é disponibilizado para a pessoa afetada assinar . O documento será gerado automaticamente somente depois que a assinatura for adicionada. A seguir estão alguns exemplos:

    • Um documento, como Solicitação de reembolso de matrícula, deve ser enviado ao funcionário para assinatura. O serviço Solicitar reembolso de matrícula tem um fluxo de trabalho que aciona uma tarefa para a pessoa afetada (funcionário) do caso.

      Um administrador habilita o. Criar documento de rascunho automaticamente Opção de caso no serviço de RH e configura o serviço de RH. Quando um caso é criado com esse serviço de RH e seu estado é alterado para Trabalho em andamento ou Pronto, uma tarefa é gerada automaticamente para o funcionário com o documento disponível para assinatura.

    • Um documento, como Carta de verificação do funcionário, deve ser enviado ao funcionário que não requer assinatura.

      Um administrador seleciona o modelo no serviço de RH. Um caso de RH é criado com esse serviço de RH. O agente de RH visualiza o documento usando Visualizar documento gera o documento e envia um e-mail para o funcionário usando Enviar e-mail opção no caso.

    Opções de caso para formulário de serviço de RH.

    Várias assinaturas são coletadas

    Documentos como cartas de oferta podem exigir várias assinaturas. Quando todas as assinaturas são coletadas, o documento é gerado automaticamente.
    Nota:
    Para obter mais informações sobre como configurar este recurso, consulte Configuração de formulário avançada e. Advanced Forms Management na Prestação de serviços de RH .

    Visualizar, Assinar ou Salvar

    Alguns documentos exigem que um agente de RH os revise, assine ou salve antes de enviá-los para uma pessoa afetada para um caso de RH. Um exemplo é quando uma pessoa afetada solicita uma carta de verificação de emprego. Este documento requer que um agente de RH revise a precisão, assine e envie para o endereço de e-mail solicitado.
    • Abra um caso que exija que um documento seja enviado para a pessoa afetada.
    • Certifique-se de que o estado seja Trabalho em andamento .
    • O Cabeçalho do formulário mostra: Cabeçalho do formulário do formulário Caso de administração da força de trabalho de RH.
    • Clique em Visualizar documento para exibir o documento.
    • Clique em Assinar documento Para documentos que exigem uma assinatura de RH.
      Nota:
      Por padrão, o documento está disponível para a pessoa afetada exibir depois que você o visualizar. Mude este comportamento alterando Estado Campo no modelo de tarefa de RH. Você pode acessar o modelo de tarefa no formulário Caso de RH selecionando Serviço de RH > Atividades de serviço > Modelo de tarefa secundário.

    Mudar valores

    Quando há erros no documento:
    • Verifique a tabela da qual as informações incorretas foram extraídas.
    • Verifique o caso de RH para garantir as informações corretas do caso.
    • Verifique o modelo de documento quanto a erros no corpo do documento, mapeamento de campo incorreto ou informações de variáveis.