Configurar mapeamentos de campo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Mapear campos para copiar os detalhes primários de um caso de RH para uma solicitação universal (que é criada automaticamente a partir do caso de RH).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração de mapeamento.
    2. Selecione um serviço de RH.
    3. Em Criar mapeamentos de UR Lista relacionada, mapeie os campos de um caso de RH com o de uma solicitação universal.
      Tabela 1. Mapeamentos de campo
      Campo de origem no caso de RH Campo de destino na solicitação universal
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