Defina como um Zoom o bate-papo está encerrado

Defina a forma como A. Zoom o bate-papo está encerrado.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um tíquete é definido como inativo, o sistema faz uma pesquisa final para todas as mensagens no Zoom Bate-papo da equipe. Os participantes são removidos para que nenhuma mensagem adicional sobre o tíquete possa ser trocada no bate-papo. Em seguida, o sistema interrompe a pesquisa desse bate-papo.

Se sua aplicação personalizada não fornecer um Ativo opção para determinar se o tíquete permanece ativo, você deve adicionar essa opção (preferencial) ou definir uma condição alternativa que denota o tíquete como encerrado ou inativo.

Como alternativa, para aderir aos padrões da plataforma, considere adicionar um campo ativo à sua aplicação personalizada e manter o estado desse campo de acordo com a lógica de negócios da sua aplicação.

Primário ServiceNow O registro é encerrado, o canal do Zoom associado é arquivado e somente um usuário administrador ou esse criador de bate-papo pode publicar novas mensagens em um bate-papo encerrado ou em um canal. Os usuários que são removidos de um bate-papo só podem ver o histórico de mensagens do bate-papo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de colaboração > Condições de encerramento.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Fechar formulário Condições

   Campo	Descrição
   Tabela	A tabela à qual o mapeamento do solicitante deve ser aplicado.
   Herança	Aplique a opção às tabelas secundárias da tabela selecionada.
   Ativo	Opção para ativar a condição de fechamento.
   Ordem	Ordem da configuração. Você pode definir várias configurações de bate-papo para uma única tabela. O sistema executa a consulta na ordem decrescente.
   Close conditions	Define a condição que determina que o registro está encerrado.

4. Selecione Enviar.