Como configurar o Investigações jurídicas

Configure os dados básicos necessários para gerenciar as reclamações para investigações jurídicas.

Os seguintes componentes são instalados com Investigações jurídicas:

• Área de prática: Ética
• Categoria: Reclamações éticas
• Grupo de atribuição: Jurídico - Ética
• Produtor de registro: Reclamações de ética

  Para obter mais informações, consulte Produtores de registro para investigações jurídicas.

• Modelo do assunto: Modelo de ética

Como administrador, você pode revisar os componentes do sistema de base instalados e modificá-los ou adicionar novos, conforme aplicável.

• Configure tipos de alegação e subtipos de alegação que será usado pelos executantes jurídicos ao adicionar novas alegações durante as investigações, conforme necessário.
• Adicione ou modifique subcategorias Formulário de admissão de reclamações de ética do sistema de base da área de Prática de ética. Essas subcategorias aparecem em Tipo de reclamação . Formulário de admissão de reclamações éticas.
• Habilite o envio de reclamação anônima concluindo as seguintes tarefas:
  • Instale o plug-in da Central de denúncias anônima (com.sn_anonymous_report_center) para habilitar o portal da Central de denúncias anônima para enviar reclamações ao Jurídico.
  • Instale o plug-in Segurança com escopo de RH (com.snc.hr.scoped_security) para habilitar o código de verificação de texto no formulário de admissão de reclamações de ética no portal da Central de denúncias anônima.
    Nota:

    Se Prestação de serviços de RH não está instalado, você precisa modificar as configurações de permissão. Para obter mais informações, consulte Dependência da Central de relatórios anônima (ARC) para Entrega de serviços jurídicos [KB1171443] artigo no Now Support Base de conhecimento.
  • Habilitar o sistema de base Reclamações de ética produtores de registro para investigações jurídicas Para ARC.
• Crie um modelo de assunto jurídico padronizar o processo de investigação de uma reclamação.
• Configure um modelo de entrevista para tarefas de assunto jurídico do tipo entrevista para capturar informações consistentes das entrevistas. Por exemplo, se você definir um questionário no modelo, o executante da tarefa atribuído poderá exibir uma lista de perguntas predefinidas a serem feitas aos entrevistados.

  Para obter mais informações, consulte Gestão de entrevistas para Relações com funcionários.