Configuração assistida para Prestação de serviços de RH

Execute a configuração assistida para concluir as tarefas relevantes para começar a usar a aplicação com escopo de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.ws_admin e sn_hr_core.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A Configuração assistida oferece suporte à separação de domínios nos níveis global e primário ou secundário. Você pode executar a configuração assistida separadamente para cada domínio em Prestação de serviços de RH.

Para saber mais sobre Domain Separation, consulte Domain Separation e HR Service Delivery.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Configuração assistida.
   Como alternativa, você pode clicar em Configuração assistida link relacionado em um domínio específico em Espaços > Espaço do Administrador do SP.

   Nota:

   Configuração assistida - Legado permite executar a configuração assistida somente em um domínio global. Use o novo Configuração assistida em vez disso.
2. Clique em “Continuar”.
   A página Configuração assistida de RH é exibida.
3. Expanda qualquer categoria para exibir o status detalhado e as tarefas relacionadas.
   1. Clique em Iniciar para configurar cada tarefa ou atividade em uma categoria.
   2. Clique em Marcar como concluído depois que terminar a configuração.

   Tabela 1. Configuração assistida de RH

   Categoria	Descrição
   Usuários de RH	Configure grupos, funções e definições de escalação de nível da sua equipe de RH para habilitar onde os casos de RH são entregues na aplicação de RH, configure regras de escalações e defina atribuições de função. Configure grupos e gerencie membros nesses grupos e quais atribuições de habilidades podem ser tratadas por esses grupos. Configure funções de RH para controlar o acesso a funções na aplicação de RH. Configure as funções do grupo. Configure as funções de usuário individual. Configure regras de função do cliente para que usuários que não sejam da equipe de RH possam acessar os Serviços de RH. Configurar regras de escalação de nível de RH.
   Empresa de RH	Configure departamentos, locais, posições e habilidades da sua empresa para usar na aplicação de RH que geralmente devem ser definidos no perfil de um usuário. Configurar departamentos para perfis de usuário. Configure locais para escritórios e perfis de usuário. Configure posições para perfis do usuário. Configure habilidades para perfis de usuário para rotear casos de RH específicos para o grupo ou indivíduo correto.
   Configuração de E-mail e Bate-papo de RH	Configure suas notificações de RH, e-mail e configurações de bate-papo. Configure a fila de bate-papo de RH para que os usuários possam se comunicar com a equipe de RH por bate-papos. Configure notificações por e-mail para definir quem receberá qual conteúdo quando ocorrerem mudanças relacionadas ao processo. Configure modelos de e-mail usados em notificações. Configure scripts de e-mail usados por modelos.
   Configuração da aplicação de RH	Configure suas aplicações com componentes que definem a operação e os agrupamentos de dados disponíveis: Defina critérios para definir grupos de usuários com base em condições, permitindo ações de grupo predefinidas. Configure Modelos de documento para definir texto e formatos que podem ser usados para funções da aplicação de RH, como documentos assinados e cartas de verificação do funcionário. Configure links externos para gerenciar o conteúdo baseado em URL disponível para os usuários. Configure propriedades que ajustam o comportamento de tempo de execução da aplicação de RH. Configure relacionamentos entre usuários. Configure pesquisas para definir quem recebe e que tipo de informações são capturadas dos usuários durante a gestão de casos.
   Gestão de conhecimento de RH	A Gestão de conhecimento ajuda você a capturar e compartilhar ideias, experiências e informações que seus usuários possuem coletivamente. O uso eficaz da Gestão de conhecimento melhora a eficiência, a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Conclua as atividades nesta categoria para configurar o processo de gestão de conhecimento da sua organização. Configure suas bases de conhecimento para adicionar conteúdo de RH. Configure seus artigos de conhecimento que servem como conteúdo de RH. Configure seus artigos de conhecimento como uma importação para extrair uma biblioteca de conteúdo para os artigos.
   Catálogo de serviços de RH	O Catálogo de serviços ajuda a apresentar os serviços que sua organização oferece aos funcionários. Conclua as atividades nesta categoria para estruturar e criar os serviços que os funcionários podem solicitar por meio do catálogo de serviços. Configure categorias do catálogo de serviços para ajudar a categorizar os casos e solicitações de RH. Configure itens do catálogo de serviços que coletam informações dos usuários da sua aplicação. Configure links entre itens do catálogo de serviços e artigos de conhecimento e formulários de anexo exibidos no portal de serviços.
   Configuração do Serviço de RH	Os Serviços de RH são uma coleção de itens do Catálogo de serviços selecionáveis pelo usuário, mas contêm opções de comportamento, categorizações, modelos pré-preenchidos para gestão de casos de RH e outros atributos. Configure categorias do catálogo de serviços para ajudar a categorizar os casos e solicitações de RH. Configure a definição de serviço de RH, incluindo links para Produtores de registro do Catálogo de serviços, Modelos, Opções de caso e Instruções de execução. Configure Opções de serviço que definem opções de comportamento de criação de caso para uso neste serviço. Configurar Detalhes do tópico para classificar este serviço. Configure Categoria de tópico para classificar este serviço. Configure Modelos de serviço para quais campos serão preenchidos previamente para um serviço durante a criação de um caso.
   Definições do Serviço de RH	Tabelas de Definições de serviço de RH que contêm dados usados pelos Serviços de RH. Configure provedores de benefícios usados por sua empresa. Configure os tipos de benefício usados por sua empresa. Configure tipos de problema disciplinar usados por sua empresa. Configure os tipos de aviso disciplinar usados pela sua empresa. Configure os valores de frequência do relatório operacional usados pela sua empresa. Configure os Tipos de relatório de operação usados pela sua empresa.

4. Clique em Concluído depois de concluir todas as tarefas em todas as categorias.