Fügen Sie einer E-Mail eine Datei hinzu

Senden Sie eine Datei an eine anfordernde Person oder einen Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie sie an eine E-Mail anhängen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: email_composer

Prozedur

1. Öffnen Sie einen E-Mail-Entwurf.
2. Hängen Sie eine Datei mit einer der folgenden Methoden an.

   Methode	Prozedur
   Hängen Sie eine Datei von Ihrem Computer an	Wählen Sie im Datensatz das Anhangsymbol ( ) aus, oder wählen Sie Datei anfügen auf der Seite „E-Mail erstellen“ und dann „ Von Computer“ aus. Wählen Sie eine Datei auf Ihrem Computer aus. Sie können mehrere Dateien gleichzeitig auswählen. Das System lädt die Dateien gleichzeitig hoch. Alternativ können Sie Dateien von Ihrem Computer auf Arbeitsbereichziehen. Sie können keinen Ordner anhängen.
   Hängen Sie eine Datei aus dem zugehörigen Datensatz an	Wählen Sie das Anhangsymbol ( ) im Datensatz aus, oder wählen Sie Datei anfügen auf der Seite „E-Mail erstellen“ und dann Aus Datensatz aus. Wählen Sie im Fenster die anzuhängenden Dateien aus. Wählen Sie Hinzufügen.

Nächste Maßnahme

Optional können Sie Anhänge in Ihren E-Mail-Entwürfen ausblenden oder anzeigen, indem Sie Anhänge ausblenden, wenn nicht ausgeblendet, und Anhänge anzeigen, wenn ausgeblendet, auswählen. Sie können auch zusätzliche Aktionen ausführen, indem Sie das Menüsymbol ( ) neben jeder angehängten Datei auswählen:

• Herunterladen: Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter.
• Umbenennen: Benennen Sie die angehängte Datei um. Nur die ersten 100 Zeichen eines Dateinamens werden angezeigt.
• Entfernen: Entfernen Sie den Anhang aus der E-Mail.