Listen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Hier erfahren Sie, wie Arbeitsbereich-Listen in Kombination mit Konfigurierbarer Arbeitsbereich funktionieren.

    In der Listenansicht werden gefilterte Datensatzlisten angezeigt, z. B. „Alle Aufgaben“, „Offene Aufgaben“ und „Meine Aufgaben“. Indem Sie Listenkategorien und gefilterte Listen einrichten, helfen Sie Ihren Service Desk-Mitarbeitern, schnell die Datensätze zu finden, an denen sie arbeiten müssen. Konfigurieren Sie das Setup für Ihre Arbeitsbereich-Listen in Konfigurierbarer Arbeitsbereich.

    Listenmenükonfiguration

    Die Menükonfiguration ist ein Container, der die Standardkonfigurationen des Listenmenüs enthält, das aus Kategorien und Filtern besteht.

    Tabelle : 1. Listenmenü – entsprechende Tabellen
    Veralteter Tabellenname UIB-Tabellenname
    Keine entsprechende Tabelle sys_ux_list_menu_config
    Das Setup des Listenmenüs wird Konfigurierbarer Arbeitsbereich standardmäßig hinzugefügt. Verknüpfen Sie Ihre Liste und Listenkategorien mit dieser Konfiguration.

    Listenkategorien

    Mit Listenkategorien können Sie Datensätze so gruppieren, dass Service Desk-Mitarbeiter die Datensätze finden, an denen sie arbeiten müssen.

    Tabelle : 2. Listenkategorie – entsprechende Tabellen
    Veralteter Tabellenname UIB-Tabellenname
    sys_aw_list_category sys_ux_list_category

    Listen Sie Kategoriedaten in einer neuen UIB-Tabelle auf. Weitere Informationen zur Einrichtung von Listenkategorien finden Sie unter Listenkategorien.

    Gefilterte Listen

    Mit gefilterten Listen können Sie Datensätze gruppieren, die Ihren Service Desk-Mitarbeitern bei der effizienten Erledigung ihrer Arbeit helfen.

    Tabelle : 3. Gefilterte Liste – entsprechende Tabellen
    Veralteter Tabellenname UIB-Tabellenname
    sys_aw_list sys_ux_list
    Listen Sie Filterdaten in einer neuen UIB-Tabelle auf. Weitere Informationen über die Einrichtung von Listenfiltern finden Sie unter Listenfilter.
    Hinweis:
    Die Rollen und Gruppen werden in der UIB-Tabelle definiert und sind nicht relevant.

    Rolle und Zugriff

    Mit „Rolle und Zugriff“ können Sie die Zielgruppe für jede der in den Listenfiltern definierten Listen einzeln festlegen.
    Tabelle : 4. Rolle und Zugriff – entsprechende Tabellen
    Veralteter Tabellenname UIB-Tabellenname
    sys_aw_list sys_ux_applicability_m2m_list
    Um Rollen und Zugriffsberechtigungen zu migrieren, wählen Sie eine gefilterte Liste und anschließend die Zielgruppe aus.