Interagieren Sie mit Now Platform Anwendungen und Daten so, wie es für Sie am besten geeignet ist.
Erste Schritte
Klicken Sie auf eine der folgenden Kacheln, um mehr über die Vielzahl von Anpassungen, Kommunikationen und anderen Optionen für eine für Ihr Unternehmen einzigartige Benutzer-Experience auf der Now Platformzu erfahren.
Verbessern Sie den Workflow und den Datenabruf mit den Apps Arbeitsbereich und Core-UI. Führen Sie die Entwicklung von Benutzeroberflächen mit benutzerdefinierten Menüs und Seiten aus dem Next Experienceoder integrierten Apps mit dem Content Management System weiter. Passen Sie mit ServiceportalKataloge für jedes Entwickler-Kompetenzniveau an, und ermöglichen Sie Ihren Kunden, die Services und Produkte zu erhalten, die sie benötigen.
Bieten Sie Anwenderhilfe an
Informieren, schulen und unterstützen Sie Ihre Benutzer mit einem vollständigen Satz von Anleitungs- und Wissens-Apps im Now Platform. Helfen Sie Benutzern, sich mit Now Platform mit Onboarding-Experiencevertraut zu machen, und stellen Sie geführte Touren durch die Benutzeroberfläche bereit. Bieten Sie weitere Unterstützung mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen von Geführtes Setupund On-Demand-Wissen mit produktinterner Hilfe.
Personalisieren Sie Ihre Experience
Erhalten Sie eine grafische Aufgliederung der Workflows, und bieten Sie Benutzern benutzerdefinierte Ansichten in Ihrem Unternehmen im Now Platform. Visuelle Taskboards und Zeitleistenvisualisierung helfen Ihnen, Projekte, Listen und andere Aspekte Ihres Geschäfts in zwei- oder dreidimensionalen Ansichten zu verwalten. Eine weitere Vielzahl von Einstellungen für Benutzer ist in der Homepage-Administration verfügbar, um das Seiten-Rendering, den Benutzerzugriff, Dashboards und andere Optionen zu optimieren.
Greifen Sie über eine konfigurierbare webbasierte Schnittstelle auf Daten auf jedem Gerät zu
Greifen Sie über die Next Experience-UI mit einem einzigen Bereich auf Arbeitsbereiche, Core-UI, Anwendungen, Verlauf und Favoriten zu.
Greifen Sie auf die Daten zu, die Sie benötigen, und machen Sie sich sofort an die Arbeit. Next Experience-Zielseiten werden je nach Benutzer und Rolle personalisiert.
Greifen Sie in einem einzigen Bereich auf Ihre Instanz zu
Navigieren Sie zu Modulen in Ihrer Instanz, ohne mehrere Fenster zu öffnen. Fügen Sie die Module als Favorit hinzu, erkunden Sie die von Ihnen besuchten Module und durchsuchen Sie Ihre Instanz. Empfangen Sie Web- und E-Mail-Benachrichtigungen an einem Ort.
Personalisieren Sie Ihre Benutzeroberfläche
Abbildung : 1. Next Experience Einstellungen
Sie können die Benutzeroberfläche anpassen, um die Informationen zu bestimmen, die Sie anzeigen möchten, die zugänglich sind und in dem für Sie geeigneten Format vorliegen.
Verbessern der Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern mit Arbeitsbereich
Abbildung : 2. Arbeitsbereich-Benutzeroberfläche
Lösen Sie Probleme schneller mit einem Arbeitsbereich, der darauf ausgelegt ist, die Lösung zu erleichtern. Service Desk-Mitarbeiter erhalten den vollständigen Kontext und KI-gestützte Empfehlungen in einer einzigen Ansicht, um Probleme schnell zu lösen. Service Desk-Mitarbeiter können während der Überprüfung von Problemen über dieselbe Schnittstelle mit Kunden kommunizieren.