Datensätze werden anhand von Vorlageninformationen aktualisiert

Wählen Sie eine der Vorlagen aus, um Standardinformationen zu offenen Datensätzen hinzuzufügen, um sich Arbeit zu sparen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Vorlagen legen Feldwerte im geöffneten Datensatz auf die in der Vorlage angegebenen Werte fest. Beispielsweise kann die Vorlage für schwerwiegende Incidents das Feld Auswirkung im offenen Datensatz auf 1 – Hochund das Feld Dringlichkeit auf 1 – Hochfestlegen. Vorlagen reduzieren die Arbeit, die Sie ausführen müssen, und machen die ergriffenen Maßnahmen konsistenter.

Prozedur

1. Öffnen Sie in Arbeitsbereicheinen vorhandenen Datensatz.
2. Klicken Sie im kontextbezogenen Seitenbereich auf das Vorlagensymbol ( ).

   Die verfügbaren Vorlagen werden angezeigt.

   

3. Wählen Sie aus der Liste der Vorlagen eine Vorlage aus, die auf den geöffneten Datensatz angewendet werden soll.

   In der Vorlage enthaltene Feldwerte füllen den Datensatz auf der Registerkarte „ Details “ des Formularbereichs automatisch aus. Der Arbeitsbereich enthält ein Popup der aktualisierten Felder.

   

4. Wahlweise: Um die Änderungen rückgängig zu machen, die im geöffneten Datensatz vorgenommen wurden, als Sie die Vorlage ausgewählt haben, verlassen Sie das Formular, ohne zu speichern.
5. Füllen Sie die verbleibenden Felder auf der Registerkarte „ Details “ des Formularbereichs aus.
6. Klicken Sie auf Speichern, um Ihren Fortschritt zu speichern, oder auf Lösen, um das Problem als gelöst zu markieren.

Nächste Maßnahme

Teilen Sie der anforderndenPerson Ihren Fortschritt oder die Lösung mit.