Abrufen von Benachrichtigungen im Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Sie können Arbeitsbereichsbenachrichtigungen erhalten, um sofort Updates zu Datensätzen zu erhalten, an denen Sie arbeiten, ohne den Arbeitsbereich zu verlassen.

    Benachrichtigungen zeigen Aktualisierungen zu Datensätzen an, an denen Sie arbeiten oder denen Sie zugewiesen sind, unabhängig davon, ob der Datensatz im Arbeitsbereich geöffnet ist oder nicht. Beispielsweise kann eine Benachrichtigung anzeigen, dass Sie einem Incident zugewiesen wurden.


    Agent Workspace – Benachrichtigungsbereich

    Sie können auf die Benachrichtigung klicken, um den Datensatz zu öffnen.

    Sie können alle Ihre Benachrichtigungen öffnen, indem Sie auf das Symbol in der Benachrichtigungsablage ( Benachrichtigungssymbol) klicken.


    Agent Workspace – Benachrichtigungsbereich

    Die Abzeichennummer gibt die Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen an.

    Workspace löscht Benachrichtigungen nach sieben Tagen.