Next Experience-Bereitschaftsprüfung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Next Experience -Bereitschaftsprüfung hilft Benutzern bei der Entscheidung, ob Next Experience nach einem Upgrade aktiviert werden soll.

    Übersicht

    Mit dem Tool Next Experience Readiness Checker können Administratoren ihre Instanz untersuchen, um festzustellen, ob Service Desk-Mitarbeiter und andere Benutzer derzeit Anwendungen verwenden, die nicht mit Next Experiencekompatibel sind. Basierend auf der gefundenen Nutzung empfiehlt das Tool, Next Experience sofort zu aktivieren oder vor der Aktivierung eine zusätzliche Due Diligence durchzuführen.

    Um auf die Bereitschaftsprüfung Next Experience zuzugreifen, navigieren Sie zu Now-Experience-Framework > Next Experience-Bereitschaftsprüfung.

    Ergebnisse

    Übersicht über die Next Experience-Bereitschaftsprüfung Im Abschnitt „Ergebnisse der Bereitschaftsprüfung Next Experience “ werden die Anwendungskarten für jede der Anwendungen angezeigt, die auf Kompatibilität mit Next Experienceüberprüft werden. Folgende Anwendungen werden überprüft.
    • Geführte Touren
    • Connect-Chat
    • Connect-Support
    • Live-Feed
    • Folgen

    Unterhalb jeder Karte finden Sie Beschreibungen, aus denen hervorgeht, ob Ihre Anwendung in Next Experienceunterstützt wird. Außerdem finden Sie Links zu Alternativen, die für die Anwendungen verfügbar sind, die noch nicht oder nicht mehr unterstützt werden.

    Aktuelle Version

    Das Tool Next Experience Readiness Checker ruft die aktuelle Version Ihrer Instanz auf.

    Führen Sie einen Kompatibilitätsscan aus

    Hinweis:
    Diese Abschnittsoptionen sind dynamisch und basieren auf der aktuellen Instanzversion, die Sie ausführen. Wenn für Ihre Version Anwendungen verfügbar sind, werden Links zur Dokumentation bereitgestellt.
    Bei der Kompatibilitätsprüfung wird Ihre Instanz auf die Verwendung von Anwendungen untersucht, die nicht mit Next Experiencekompatibel sind. Nutzungsinstanzen werden nach der Ausführung des Scans angezeigt und zeigen die Anzahl der Verwendungen für jede Anwendung an. Sie können den Link Nutzungsliste anzeigen auswählen, um zu einer Liste der Nutzungsdatensätze für Ihre Anwendung zu navigieren. Sie können Listenfunktionen ausführen, z. B. Favoriten erstellen oder Datensätze gruppieren.Next Experience Readiness Checker-Nutzungsinstanzen.

    Wenn keine Fehler vorliegen, wählen Sie die Schaltfläche Next Experience aktivieren, um Next Experiencezu aktivieren.