Im Arbeitsbereich mit Listen arbeiten

Öffnen Sie eine Liste von Datensätzen im Arbeitsbereich, damit Sie einen auswählen können, an dem Sie arbeiten möchten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit der Listenansicht können Sie allgemeine Informationen für alle Datensätze in einem Listenfilter anzeigen. Normalerweise wird durch Klicken auf ein Feld in einem Datensatz in einer Liste dieser Datensatz geöffnet. Wenn das Feld anklickbar ist (eine Referenz, Dokument-ID oder URL), wird durch Klicken nicht der Datensatz geöffnet, sondern der Datensatz oder die URL, auf die das anklickbare Feld verweist.

Last refreshed gibt an, wie lange es her ist, dass die Werte in der Liste zuletzt aktualisiert wurden. Aktualisieren Sie die Seite, um die Werte zu aktualisieren.

Jeder Liste ist eine URL zugeordnet. Sie können eine Liste mit einem Lesezeichen versehen, um einen schnellen Zugriff darauf zu ermöglichen.

So öffnen Sie eine Liste, um Datensätze zu finden, an denen Sie arbeiten möchten.

Prozedur

1. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ).
2. Suchen Sie eine Listenkategorie, die die Datensätze enthält, an denen Sie arbeiten möchten, z. B. Aufgaben.
3. Klicken Sie auf einen der Listenfilter darunter.

   Beispielsweise können Sie unter Aufgabenauf einen Listenfilter mit der Bezeichnung Meine Arbeitklicken. Dadurch wird eine Liste der Ihnen zugewiesenen Aufgabendatensätze geöffnet. Der Titel des Listenfilters und die Anzahl der Datensätze in der Liste werden oben in der Liste angezeigt. In der vorherigen Abbildung enthält die Liste Alle 8383 Datensätze.

4. Wahlweise: Um eine Vorschau eines Datensatzes anzuzeigen, bevor Sie ihn öffnen, bewegen Sie den Mauszeiger über einen Datensatz und klicken auf das Informationssymbol ( ).
   
   Ein Seitenbereich wird geöffnet, in dem der Datensatz angezeigt wird.
5. Wahlweise: Um zu einer anderen Seite mit Datensätzen zu wechseln, klicken Sie auf eine Seitenzahl oder einen der Pfeile, um vor oder zurück oder zur ersten oder letzten Seite mit Datensätzen zu wechseln.

   

6. Wahlweise: Um die Anzahl der auf einer Seite angezeigten Datensätze zu ändern, klicken Sie auf die Anzahl neben den Zeilen pro Seite, und wählen Sie eine Nummer aus dem Menü aus.
   
7. Klicken Sie auf eine Datensatznummer, um sie zu öffnen.
8. Wahlweise: Um die Datensätze in einer Liste in einem der folgenden Formate zu exportieren: CSV, XLSX, JSON oder PDF, klicken Sie auf das Zahnradsymbol , und wählen Sie Exportierenaus.

Nächste Maßnahme

Nachdem Sie nun wissen, wie eine Liste und die darin enthaltenen Datensätze geöffnet werden, erfahren Sie, wie Sie Datensätze in der Listenansicht bearbeiten.

Bearbeiten Sie Datensätze in der Listenansicht

Nehmen Sie Aktualisierungen an einem Datensatz direkt aus einer Liste vor, ohne die Liste zu verlassen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können einen oder mehrere Datensätze in der Listenansicht überarbeiten. Um mehr über einen Datensatz zu erfahren, bevor Sie ihn bearbeiten, können Sie ihn in der Datensatzansicht anzeigenund überarbeiten.

Prozedur

1. Überarbeiten Sie einen einzelnen Datensatz aus einer Liste.
   1. Klicken Sie auf das Symbol .

      Der Datensatz wird geöffnet.

      

   2. Überprüfen Sie die Werte in den Feldern, und klicken Sie auf Aktualisieren.
2. Wahlweise: Überarbeiten Sie mehrere Datensätze gleichzeitig.
   1. Klicken Sie in der Listenansicht auf die Kästchen links neben allen Datensätzen, die Sie überarbeiten möchten.
      
   2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
      Ein Vorschaufenster wird geöffnet und zeigt die Felder an, die Sie in den ausgewählten Datensätzen bearbeiten können.

      

   3. Überprüfen Sie die Werte in den Feldern, und klicken Sie auf Aktualisieren.

Nächste Maßnahme

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie einen Datensatz in der Listenansicht bearbeiten, erfahren Sie, wie Sie die in einer Liste angezeigten Datensätze sortieren und filtern.

Datensätze in Listen sortieren

Sortieren Sie die in der Listenansicht angezeigten Datensätze, um die Datensätze, an denen Sie arbeiten möchten, leichter zu finden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Gefilterte Listen können Tausende von Datensätzen enthalten. Wenn Sie sie nach Feldwerten sortieren, können Sie die Datensätze finden, an denen Sie arbeiten möchten. Sie können die gesamte Liste basierend auf einer der Spalten in der Liste sortieren.

Prozedur

1. Um das Feld zu ändern, nach dem die Datensätze sortiert werden, doppelklicken Sie auf eine Spaltenüberschrift.
   Ein Pfeilspitzensymbol ( ) wird rechts neben der Spaltenüberschrift angezeigt, auf die Sie geklickt haben, und der Arbeitsbereich sortiert die Liste der Datensätze basierend auf den Werten in dieser Spalte. Eine nach unten zeigende Pfeilspitzen bedeutet, dass die Werte vom höchsten zum niedrigsten Wert sortiert sind.

   

2. Wahlweise: Um die Sortierreihenfolge umzukehren, klicken Sie auf das Pfeilspitzensymbol, sodass die Pfeilrichtung die Richtung umkehrt.

Nächste Maßnahme

Anstatt Datensätze zu sortieren, möchten Sie möglicherweise Filtern Sie Datensätze in Listen, um die Anzahl der in der Listenansicht angezeigten Datensätze zu reduzieren.

Filtern Sie Datensätze in Listen

Filtern Sie die Datensätze, um die Anzahl der in der Listenansicht angezeigten Datensätze zu reduzieren, damit Sie die Datensätze finden können, an denen Sie arbeiten möchten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beim Filtern werden Datensätze aus einer Liste entfernt, sodass Sie nur die Datensätze anzeigen können, an denen Sie arbeiten möchten.

Der Arbeitsbereich bietet die folgenden Möglichkeiten zum Filtern von Datensätzen, die in einer Liste angezeigt werden:

• Verwenden Sie das Filtersymbol ( ).
• Filtern Sie direkt in der Liste mithilfe der Spaltenüberschrift.
• Filtern Sie direkt in der Liste anhand der Werte in den Spalten.

Prozedur

1. So filtern Sie Datensätze mithilfe des Filtersymbols ( ) heraus:
   1. Klicken Sie auf das Filtersymbol ( ).
   2. Klicken Sie auf Erweiterte Ansicht.
   3. Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um die Bedingungen anzugeben, die ein oder mehrere Feldwerte erfüllen müssen, damit ein Datensatz in der Liste angezeigt wird.
      Beispiel: [Aktiv][ist][wahr] und [Dringlichkeit][ist][1 – Hoch].
   4. Wahlweise: Um weitere Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Neuer Bedingungssatz, und geben Sie eine Bedingung an.
   5. Wahlweise: Wählen Sie Filter speichernaus, geben Sie einen Filternamen ein, und wählen Sie Berechtigungen, um zu bestimmen, wer den Filter verwenden kann.
      Rufen Sie den Filter ab, indem Sie Vorhandenen Filter verwenden auswählen und den Filter auswählen.
   6. Klicken Sie auf Aktualisieren.

      Das zeigt die Anzahl der Bedingungen an, die für die aktuelle Liste gelten.

2. Filtern Sie Datensätze basierend auf den angezeigten Feldwerten.
   Sie können direkt mit Listenspalten arbeiten, um Datensätze herauszufiltern.
   1. Klicken Sie auf das Symbol „Weitere UI- Aktionen“ Symbol „ rechts neben einer Spaltenüberschrift.
   2. Klicken Sie auf das nach unten zeigende Pfeilsymbol (Pfeil nach ), und wählen Sie eine Filterbedingung aus, z. B. ist nicht, beginnt mitoder enthält.
      
   3. Geben Sie den Feldwert ein, um die Liste nach dem Endergebnis zu filtern, und klicken Sie auf Anwenden.
      Im folgenden Beispiel haben die einzigen angezeigten Datensätze Anrufer- Werte, die mit Davidbeginnen.

      

      Hinweis:

      Nicht alle Feldtypen unterstützen die Spaltenfilterung. Sie können den Bereich „Erweiterter Filter “ und den Bedingungsgenerator verwenden, um einen Filter für diese Feldtypen zu erstellen.
   4. Wenn die Werte aus der Tabelle „sys_choice“ stammen, werden die möglichen Werte (Auswahlmöglichkeiten) mit Kästchen daneben angezeigt.

      

      Wenn mehr als zehn Felder vorhanden sind, zeigt der Arbeitsbereich wie hier gezeigt einen Filteran, sodass Sie nicht scrollen müssen, um einen Feldwert zu finden. Wenn weniger als zehn Auswahlmöglichkeiten vorhanden sind, gibt es keinen Eingabefilter unter Filter.

      Sie können auf Alle klicken, um alle Felder auszuwählen, oder auf Keine, um alle Felder zu deaktivieren. Alle wählt alle Feldwerte aus, die die Filterbedingungen erfüllen, nicht nur die im Popup angezeigten. Ebenso deaktiviert die Option Keine alle Felder, die die Filterbedingungen erfüllen, nicht nur die im Popup angezeigten. Sie können diese Funktionen kombinieren. Sie können beispielsweise nach Windows filtern und Alleauswählen und dann nach 2000 filtern und Keine auswählen und mit Zeilen enden, die Windows, aber nicht Windows 2000 enthalten.

      Sie können die Anzahl der Felder (10) nicht konfigurieren, in denen das Eingabefeld Filter angezeigt wird.

   5. Wahlweise: Um den Filter zu entfernen und alle Datensätze wiederherzustellen, klicken Sie auf das Symbol „Weitere UI- Aktionen “ (Symbol „ -Aktionen“ ) und dann auf Löschen.
3. Datensätze basierend auf Feldwerten herausfiltern.
   Diese Funktion ähnelt der im vorherigen Schritt, Sie können jedoch keinen Begriff zum Filtern der Datensätze eingeben.
   1. Klicken Sie auf ein Feld im Datensatz.
   2. Klicken Sie auf das Symbol „ “ ).

      

   3. Klicken Sie auf Übereinstimmungen anzeigen, um alle Datensätze zu entfernen, die nicht denselben Feldwert aufweisen.
   4. Um alle Datensätze in der Liste zu entfernen, die denselben Feldwert haben, klicken Sie auf Herausfiltern.
      Standardmäßig wird eine Spalte in aufsteigender Reihenfolge sortiert, es sei denn, der Datentyp der Spalte ist ein Datum. Datumsangaben werden in absteigender Reihenfolge sortiert.

Nächste Maßnahme

Anstatt Datensätze zu filtern, können Sie Datensätze in der Listenansicht gruppieren.

Gruppieren Sie Datensätze in Listen

Gruppieren Sie die in der Listenansicht angezeigten Datensätze, um die Datensätze, an denen Sie arbeiten möchten, leichter zu finden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Datensätze mit denselben Werten in einer Spalte gruppieren, um ähnliche Datensätze anzuzeigen.

Prozedur

1. Bewegen Sie die Maus über eine Spaltenüberschrift, und klicken Sie auf das Symbol „Weitere Optionen“ (Symbol „ “ ).
2. Klicken Sie auf die erste Option, Gruppieren nach <column-heading-name> wo ist der Name der Spalte, in die Sie klicken.
   
   Die Datensätze werden basierend auf den Werten in der ausgewählten Spalte gruppiert.

   
   
   

   Die Anzeige zeigt die Anzahl der Datensätze in jeder Gruppe an.

3. Öffnen Sie eine Gruppe, indem Sie auf das Pfeilsymbol (Erweitern- ) klicken.
4. Wahlweise: Um die Gruppierung der Datensätze aufzuheben, bewegen Sie den Mauszeiger über dieselbe Spaltenüberschrift, klicken Sie auf das Symbol „Weitere Optionen“ (Symbol „ “ ) und dann auf Gruppierung aufheben nach<column-heading-name> .

Nächste Maßnahme

Anstatt Datensätze zu gruppieren, können Sie Filtern Sie Datensätze in Listenverwenden.