Datensatzansicht in einrichten veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie die Komponenten in der Datensatzansicht von Arbeitsbereich ein, um die Benutzeroberfläche dort zu optimieren, wo Service Desk-Mitarbeiter den Großteil ihrer Arbeit erledigen.
Nachdem Service Desk-Mitarbeiter einen Datensatz zur Bearbeitung in der Listenansicht oder auf einer Zielseite ausgewählt haben, wird der Datensatz in der Datensatzansicht angezeigt.
In dieser Ansicht rufen Service Desk-Mitarbeiter Datensatzdetails ab, können Datensätze sich selbst zuweisen, Informationen zur Lösung des Problems abrufen und Lösungen mit der anfordernden Person kommunizieren. Als Systemadministrator besteht Ihre Aufgabe darin, die in der Datensatzansicht angezeigten Informationen zu optimieren, damit die Service Desk-Mitarbeiter ihre Arbeit problemlos abschließen können.
Benutzerdefinierte Komponenten werden hinzugefügt
Komponenten sind die Bausteine von Arbeitsbereich, z. B. Listen, PAR-Punktzahlen und Container.