Erstellen Sie eine Ansichtsregel

Wenn ein Benutzer die Ansicht wechselt, wird die ausgewählte Ansicht als Benutzereinstellung gespeichert, sodass der Benutzer beim Öffnen des Formulars standardmäßig dieselbe Ansicht sieht. Sie können diese Funktionalität überschreiben, um die Verwendung einer bestimmten Ansicht zu erzwingen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ansichtsregeln gelten nicht für Benutzer, die keine Rolle haben. Ansichtsregeln gelten nicht immer, wenn in der Instanz Benutzereinstellungseinträge vorhanden sind. Löschen Sie den Benutzereinstellungseintrag, und leeren Sie den Systemcache, um sicherzustellen, dass die entsprechende Ansichtsregel gilt. Sie können den Systemcache leeren, indem Sie „cache.do“ an die Instanz-URL anhängen. Beispiel: instance_name.service-now.com/cache.do.

Hinweis:

Das Löschen des Systemcaches kann sich auf die Gesamtleistung auswirken und die Systemantwortzeiten beeinträchtigen. Führen Sie während der Geschäftszeiten keine Cacheleerungen aus, und lösen Sie keine Cacheleerungen automatisch aus.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System-UI > Regeln anzeigen.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie das Formular aus, indem Sie die Felder in der Tabelle verwenden.

   Tabelle : 1. Formular „Anzeigeregel“

   Feld	Eingabewert
   Name	Geben Sie einen identifizierenden Namen für die Regel an. In diesem Feld wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Es muss genau mit dem Namen der Ansicht übereinstimmen.
   Aktiv	Wählen Sie diese Option aus, um die Ansichtsregel gemäß den von Ihnen angegebenen Bedingungen anzuwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird die Ansichtsregel nicht angewendet.
   Erweitert	Wählen Sie diese Option aus, um eine codebasierte Bedingung anzugeben, anstatt den Bedingungsgenerator zu verwenden. Wenn Sie diese Option auswählen, wird das Feld Skriptangezeigt und die Felder Abgleichsbedingungen, Bedingungenund Ansicht werden ausgeblendet.
   Bedingungen anpassen	Wählen Sie aus, ob Beliebige oder Alle Bedingungen erfüllt sein müssen. Das System blendet dieses Feld aus, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.
   Bedingungen	Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um zu bestimmen, wann die Ansicht angewendet wird. Das System blendet dieses Feld aus, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.
   Anwendung	Zeigt die Anwendung an, zu der der Ansichtsregel-Datensatz gehört.
   Tabelle	Wählen Sie die Tabelle aus, auf die diese Ansichtsregel angewendet wird. Die Liste zeigt nur Tabellen und Datenbankansichten an, die sich im selben Bereich wie die Ansichtsregel befinden
   Gerätetyp	Wählen Sie aus, für welche Schnittstelle diese Ansichtsregel gilt.
   Ansicht	Geben Sie den Namen der Ansicht ein, für die Sie eine Regel erstellen. Das System blendet dieses Feld aus, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.
   Skript	Geben Sie ein Skript ein, um festzulegen, wann eine bestimmte Ansicht angezeigt werden soll. Das System zeigt dieses Feld nur an, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.

4. Klicken Sie auf Absenden.