Verwenden von Guided Tours

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Guided Tours, um Benutzer in der ServiceNow-Benutzeroberfläche (UI) zu schulen und ein Onboarding durchzuführen.

    Erstellen Sie eine Guided Tour

    Erstellen Sie eine geführte Tour, um Benutzern Anweisungen zur Interaktion mit ihrer Instanz zu geben. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Guided Tour.

    Bearbeiten Sie eine Guided Tour

    Sie können die Einstellungen einer Guided Tour ändern, z. B. die Rollen, die auf die Tour zugreifen. Sie können die Schritte der Guided Tour auch bearbeiten, hinzufügen, löschen und neu anordnen und zusätzliche Formatierungen auf den Anweisungstext anwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie eine Guided Tour.

    Entwerfen von geführten Touren

    Informationen zum Erstellen effektiver Guided Tours für Ihre Benutzer finden Sie unter Entwerfen von geführten Touren.

    Verwenden Sie eine Ansicht mit einer Guided Tour

    Sie können einem Guided Tour-Schritt eine Listen- oder Formularansicht zuweisen, wenn Sie von der Standardansicht in eine andere Ansicht wechseln, z. B. Self-Service. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Sie eine Ansicht mit einer Guided Tour.