Feldwerte werden verglichen
Mit dem Feldvergleich können Benutzer die Gleichheit zwischen Feldern in derselben Tabelle oder in zugehörigen Tabellen mithilfe von Operatoren im Bedingungsgenerator auswerten.
Außerdem können Sie Felder vom Typ Datum vergleichen, um zu bestimmen, ob die Werte innerhalb eines bestimmten Bereichs voneinander liegen. Sie können beispielsweise das geplante Startdatum einer Aufgabe mit dem tatsächlichen Startdatum vergleichen. Sie können Feldvergleiche in einer Listenansicht und zum Generieren von Berichten verwenden.
Die Hauptfunktion des Feldvergleichs besteht in der Auswertung, ob zwei Felder in einem Datensatz oder einem zugehörigen Datensatz identische Werte haben. Sie können beispielsweise einen Filter erstellen, um alle Incidents anzuzeigen, deren Feld Anrufer auf denselben Benutzerdatensatz verweist wie das Feld Geschlossen von.
Verfügbare Operatoren
- [ist gleich], wenn zwei Feldwerte gleich sind, wird dies als „wahr“ ausgewertet.
- [ist unterschiedlich] Wenn zwei Feldwerte nicht identisch sind, wird dies als „wahr“ ausgewertet.
- [ist kleiner als], wenn zwei Datumswerte innerhalb eines benutzerdefinierten Bereichs voneinander liegen, wird als „wahr“ ausgewertet.
- [ist größer als] Wenn zwei Datumswerte nicht innerhalb eines benutzerdefinierten Bereichs voneinander liegen, wird dies als „wahr“ ausgewertet.
Auswahllistenwerte werden verglichen
Der Feldvergleich vergleicht das Feld Wert des Wörterbuchs einer Auswahlliste, nicht den Wert Bezeichnung. Zum Beispiel hat ein Incident mit hoher Priorität eine Priorität von 1und nicht von 1 - Hoch. Um den Wert einer Auswahl zu finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Feldbezeichnung, und wählen Sie Dictionary konfigurierenaus. Die zugehörige Liste „Auswahlmöglichkeiten“ zeigt den Wert für jede Auswahl an.
Leere Felder werden verglichen
Standardmäßig geben die meisten Filtervorgänge keine leeren Felder in ihrem Ergebnissatz zurück. Um Datensätze mit leeren Feldern in eine Ergebnismenge aufzunehmen, fügen Sie eine Filterbedingung für den linken Operanden mit dem Operator [ist leer]hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Filterung nach leeren Feldern.
Verwenden von Operatoren und Operanden
Beim Vergleich von Feldern werden die beiden verglichenen Felder als linker Operand und rechter Operand bezeichnet. Der Typ des im linken Operanden ausgewählten Felds und der ausgewählte Operator bestimmen, welche rechten Operanden verfügbar sind. Bei Verwendung der Operatoren [ist gleich] oder [ist unterschiedlich] umfassen die Auswahlmöglichkeiten für den rechten Operanden nur Felder desselben Feldtyps, z. B. Zeichenfolge oder Ganzzahl, als linken Operanden.
Zum Beispiel ermöglicht Ihnen ein Filter in der Aufgabentabelle [task] mit dem linken Operanden [Geöffnet von] und dem Operator [ist gleich]nur die Auswahl von Benutzerreferenzfeldern, z. B. dem Feld [Geschlossen von]. rechter Operand.
Die Operatoren [ist größer als] und [ist kleiner als] sind nur für Datumstypfelder verfügbar.
Vergleichbare Felder
- Zeichenfolgen-, Auswahl-, Ganzzahl- und boolesche Felder: Gibt „true“ zurück, wenn beide Werte übereinstimmen.
- Referenzfelder: Gibt „true“ zurück, wenn beide Referenzfelder auf denselben Datensatz verweisen.
- Datums- und Uhrzeitfelder: Können Datumswerte basierend auf Stunde, Tag, Woche, Monat, Quartal oder Jahr abgleichen. Außerdem können Sie auswerten, ob zwei Datumsangaben in einem bestimmten Bereich voneinander liegen.
Daten werden verglichen
Mit dem Datumsvergleich können Sie die Gleichheit zwischen zwei Komponenten des Datums bewerten, z. B. die Uhrzeit oder das Datum innerhalb eines Monats. Außerdem können Sie auswerten, ob zwei Datumsangaben in einem bestimmten Bereich voneinander liegen.
Datumsvergleiche basieren auf der Zeitzone des aktiven Benutzers. Beispiel: Als Benutzer in der PST-Zeitzone wird der Filter [Erstellt] [ist gleich] [Tag] als [Geschlossen] für einen Incident, der um 6 Uhr PST erstellt und um 15:00 Uhr PST geschlossen wurde, als „wahr“ ausgewertet liegen innerhalb desselben Tages. Ein Benutzer in der GMT-Zeitzone würde jedoch nicht denselben Incident-Datensatz als Reaktion auf den Beispielfilter sehen. in GMT fallen diese Zeiten nicht auf dasselbe Datum.
Sie können Bewerten Sie die Gleichheit zwischen Datumswerten, und Sie können ungleiche Datumsangaben innerhalb eines Bereichs auswerten.
Bewerten Sie ungleiche Datumsangaben innerhalb eines Bereichs
| Auswahlfeld | Auswahlmöglichkeiten für Datumsvergleich |
|---|---|
| Operator | ist größer als, ist kleiner als |
| Zeiteinheit | Stunden, Tage, Wochen, Monate, Quartale, Jahre |
| Relative Position von Datumsangaben | vor, nach, vor oder nach |