Hilfe-URLs für Benutzerhandbuch

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können in Ihrer Instanz Einstiegspunkte für die mit dem Systembenutzerleitfaden generierte Hilfe erstellen, indem Sie die richtigen Adressparameter in der Ziel-URL angeben.

    Mit dem Benutzerhandbuch generierte Hilfeseiten können Endbenutzern über konfigurierbare Einstiegspunkte im System angezeigt werden, einschließlich UI-Aktionen. Um diese Einstiegspunkte zu erstellen, müssen Sie eine Ziel-URL mit den folgenden Parametern ausdrücken:

    Tabelle : 1. URL-Einstiegspunkte zum Anzeigen der Benutzerhilfe
    Parameter Stellt bereit
    $h.do Prozessor, der den Banner-Frame oben auf der Seite rendert.
    $sys_product_help.do Zeigt eine Seite an, die Links zu allen Hilfethemen im Benutzerhandbuch enthält. Dies umfasst das grundlegende Hilfesystem und alle benutzerdefinierten Hilfeseiten, die Sie erstellt haben. Eine Beispiel-URL wäre https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do.
    $h.do?sysparm_id=Grundlagen Zeigt die im System enthaltene grundlegende Hilfeseite an. Um ein Ziel für ein benutzerdefiniertes Benutzerhandbuch zu erstellen, ersetzen Sie id=basic durch die ID für Ihre benutzerdefinierte Seite, z. B. id=surveys. Ein Beispiel hierfür wäre https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys.
    $h.do?sysparm_doc=<document number> Zeigt Hilfe für ein bestimmtes Dokument an. Diese URL zeigt das Hilfedokument auf der Basisseite an, das Anweisungen zur Verwendung von ServiceNow -Formularen enthält: https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005.