Konfigurieren Sie Ressourcenfilteroptionen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Administratoren können weitere Optionen für Dispatcher konfigurieren, um erweiterte Ressourcenfilter mit über die Standardoptionen hinaus zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig können Dispatcher erweiterte Filter basierend auf folgenden Elementen erstellen:
    • Anwendername oder Anwenderkompetenz in Service Desk-Mitarbeiter Registerkarte.
    • Crew-Name oder Crew-Kompetenz in Crews Registerkarte.
    • Ausrüstungskategorie oder Ressourcentyp in Gerät Registerkarte.
    • Name des Auftragnehmers in Auftragnehmer Registerkarte.
      Hinweis:
      In Auftragnehmer Registerkarte das Feld, das Sie zum Filtern eines Auftragnehmers auswählen, wird als Zuweisungsgruppe bezeichnet, obwohl Sie nach Auftragnehmern filtern.

    Sie können auch jede Tabelle erweitern, die sich auf Anwender oder Crews bezieht, und die Felder aus diesen Tabellen verwenden, um Ressourcenfilter zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Ressourcenfilter für konfigurieren Dispatcher-Arbeitsbereich.

    Prozedur

    1. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
      • Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Filterkonfiguration des Service Desk-Mitarbeitersan.
      • Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Konfiguration des Crew-Filtersan.
      • Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Filterkonfiguration für Ausrüstungan.
      • Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Filterkonfiguration für Auftragnehmeran.
      • Wenn Sie eine Tabelle erweitert haben, navigieren Sie zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration Und wählen Sie dann die Tabelle aus, die Sie erweitert haben.
    2. Wählen Sie eine der Tabellen aus.
      Eine Liste der Tabellen finden Sie unter Tabellen für erweiterte Ressourcenfilter.
    3. Wählen Sie Neu.
    4. Wählen Sie aus Feld Die Dispatcher als neuen Suchwert verwenden können.
    5. Wählen Sie Absenden.

      Dispatcher können jetzt erweiterte Ressourcenfilter mit dem in Schritt 4 ausgewählten Wert erstellen.