Fügen Sie einer Schicht Pausen ein

Nach dem Erstellen einer Arbeitsschicht können Sie der Schicht Pausen planen.

Vorbereitungen

Sie müssen einen Schichtplan und eine Arbeitsschicht erstellen, bevor Sie der Schicht eine Pause hinzufügen.

Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die Pausenzeit innerhalb einer Arbeitsschicht festlegen, indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können. Sie legen beispielsweise die früheste Startzeit auf 11:00 Uhr, die späteste Endzeit auf 15:00 Uhr und die Dauer der Pause auf eine Stunde fest. Wenn Sie der Arbeitsschicht vier Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, stagniert die Anwendung „Zeitplanung“ automatisch die Pausendauer für jeden Service Desk-Mitarbeiter. Staffeln Sie Pausen, um sicherzustellen, dass vier Ihrer Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereiche > Manager Workspacean.
2. Klicken Sie auf das Zeitplansymbol ( ).
3. Klicken Sie auf das Symbol „Schichtpläne anzeigen“ ( ) Und wählen Sie die Schicht aus, für die Sie die Pause hinzufügen möchten.
4. Klicken Sie auf Pause hinzufügen.
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

Tabelle : 1. Pause

Feld	Beschreibung
Name	Name für die Pause
Dauer	Dauer der Pause.
Früheste Startzeit	Früheste Zeit zum Starten der Pause.
Späteste Endzeit	Spätester Zeitpunkt zum Beenden der Pause.

6. Klicken Sie auf Speichern.