Aktivieren Sie Die Intelligente Aufgabenempfehlung

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Intelligente Aufgabenempfehlung Plugin (Com.snc_Task_Recommendations) ) Für Außendienst-Management Wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

    Vorbereitungen

    Außendienst Die Funktion „Intelligente Aufgabenempfehlung“ erfordert die folgenden Plugins:
    • Intelligente Aufgabenempfehlung (com.snc_Task_Recommendations): Bietet grundlegende Skripts, Konfigurationen und Standard-Erweiterungspunkte für das Aufgabenempfehlungen-Framework.
    • Außendienst-Management Intelligente Aufgabenempfehlungen (com.snc.fsm_Task_Recommendations): Stellt eine spezifische Implementierung und Konfiguration für bereit Außendienst-Management, Das Standardfilterbeschränkungen, Rangfolgekriterien und enthält Außendienst-Management Erweiterungspunkte.
    Stellen Sie sicher, dass das Außendienst-Management-Plugin aktiviert ist, bevor Sie installieren Außendienst Intelligente Aufgabenempfehlung . Weitere Informationen finden Sie unter Field Service Management aktivieren.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie nach Intelligente Aufgabenempfehlung Plugin (Com.snc_Task_Recommendations) ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie sie installieren möchten, klicken Sie auf Demodaten laden.
      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für häufige Anwendungsfälle veranschaulichen. Das Laden von Demodaten wird empfohlen, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.
    4. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .