Fügen Sie eine Ressourcenanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe in hinzu Dispatcher-Arbeitsbereich

Fügen Sie Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu, für die eine Crew erforderlich ist, z. B. Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter mit bestimmten Kompetenzen oder Gerätetypen, die für die Arbeit an der Aufgabe erforderlich sind.

Vorbereitungen

• Sie müssen auswählen Benötigt Crew Und Ressourcenanforderungen Optionen in der Arbeitsauftragsaufgabe.
  Hinweis:

  Die Option Ressourcenanforderungen wird nur angezeigt, wenn Benötigt Crew Option ist ausgewählt.
• Sie müssen das Plugin „Equipment Scheduling“ (com.snc.fsm_resource_Scheduling) aktivieren, um Ausrüstungsanforderungen hinzuzufügen.

Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Klicken Sie Auf Dispatcher-Arbeitsbereich .
3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe im Status Entwurf oder Ausstehende Disposition, für die Sie die Ressourcenanforderung konfigurieren möchten.
   Weitere Informationen finden Sie unter Suchen Sie nach Aufgaben, für die eine Crew erforderlich ist Dispatcher-Arbeitsbereich.
4. Wählen Sie aus Ressourcenanforderung Option, wenn nicht bereits ausgewählt, und klicken Sie dann auf Speichern .
5. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Ressourcenanforderungen die Option aus Neu .
6. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

Tabelle : 1. Crew-Anforderung

Felder	Beschreibung
Name	Name des Typs der Ressourcenkategorie. Zum Beispiel Elektriker.
Ressourcentyp	Typ der für die Aufgabe erforderlichen Ressource, entweder Service Desk-Mitarbeiter oder Ausrüstung. Hinweis: Die Geräteoption ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Equipment Scheduling“ (com.snc.fsm_resource_Scheduling) aktiviert ist.
Mindestmenge	Mindestanzahl der Ressourcen, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich sind.
Empfohlene Menge	Tatsächliche Anzahl der Ressourcen, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich sind.
Obligatorische Kompetenzen	Kompetenzen, die zum Abschließen einer Aufgabe obligatorisch sind. Beispiel: Verkabelung.
Kompetenzniveau	Definieren Sie eine Ebene für die ausgewählte Kompetenz.
Optionale Kompetenzen	Kompetenzen, die zum Abschließen einer Aufgabe optional sind.
Obligatorisch	Option zum Identifizieren, ob die Kompetenzen zum Abschließen einer Aufgabe obligatorisch sind.

7. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Die Ressourcenanforderung wird der Arbeitsauftragsaufgabe hinzugefügt, für die eine Crew erforderlich ist.