Außendienstmitarbeiter-Informationen anzeigen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Details zu einem Service Desk-Mitarbeiter an einem bestimmten Standort an, indem Sie auf das Agent-Symbol im klicken Dispatcher-Arbeitsbereich Zuordnung.

    Im kontextbezogenen Seitenbereich werden das Profil des Service Desk-Mitarbeiters angezeigt, das den Zeitplan des Service Desk-Mitarbeiters und die folgenden zusätzlichen Details anzeigt:
    • Name : Name des Service Desk-Mitarbeiters.
    • Zuweisungsgruppe: Die Zuweisungsgruppe, zu der dieser Außendienstmitarbeiter gehört.
    • Zeitplanstatus: Mögliche Werte sind Pünktlich, Mit Verspätung und Vor Zeitplan.
    • Schichtstatus : Wenn der Service Desk-Mitarbeiter ist In Schicht Oder Außerhalb der Schicht .
    • Zeitplan : Der Zeitplan des Service Desk-Mitarbeiters.
    • Mobiltelefon: Die Kontaktnummer des Außendienstmitarbeiters.
    • E-Mail : E-Mail-Adresse für den Service Desk-Mitarbeiter.
    • Kompetenzen : Alle Kompetenzen, die dem Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen sind.

    Sie können auch alle Aufgaben für den Außendienstmitarbeiter für den jeweiligen Tag in der Liste Aufgaben anzeigen. Um die Aufgabenroute des Service Desk-Mitarbeiters für den Tag anzuzeigen, wählen Sie aus Route Anzeigen Und wählen Sie aus, um die Route zu optimieren Route Optimieren . Die Symbole werden alphabetisch basierend auf der Startzeit der Aufgabe in der Route des Außendienstmitarbeiters beschriftet.