Ändern Sie die Zeitzone in Dispatcher-Arbeitsbereich

Sie können die Zeitzone ändern, die im Kalender oder in der Hybridansicht angezeigt wird Dispatcher-Arbeitsbereich Um schnell zwischen den Zeitzonen zu wechseln, in denen Ihre Service Desk-Mitarbeiter arbeiten.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie die Zeitzone in ändern Dispatcher-Arbeitsbereich, Die Karte „Service Desk-Mitarbeiter“ zeigt die Differenz in Stunden zwischen der von Ihnen ausgewählten Zeitzone und der Zeitzone des Service Desk-Mitarbeiters an, wenn ein Unterschied zwischen den beiden besteht.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

Sie müssen mehr als eine Zeitzone konfiguriert haben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Kalender“ in Aktivieren Dispatcher-Arbeitsbereich Einstellungen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie Dispatcher-Arbeitsbereich Aus.
3. Wählen Sie aus Kalender , Oder Hybrid Anzeigen.
4. Wählen Sie die Dropdown-Liste Zeitzone aus.
   
5. Wählen Sie eine Zeitzone aus.

Ergebnisse

Die von Ihnen ausgewählte Zeitzone wird in angezeigt Dispatcher-Arbeitsbereich.