Konfigurieren Sie die Richtlinie, damit Dispatcher Arbeitsauftragsaufgaben priorisieren können

Integrieren Sie Optimierungsfunktionen in die Richtlinie, damit Dispatcher Arbeitsaufträge priorisieren können, und legen Sie die Wichtigkeit jeder Aufgabe fest.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Durch Abschluss dieser Aufgabe können Dispatcher einer Arbeitsauftragsaufgabe Bedeutung hinzufügen. Sie müssen drei spezifische Optimierungsfunktionen in die relevante Richtlinie integrieren: Aufgabenzuweisungen mit höherem Wert maximieren, Aufgabenzeitstrafen minimieren (behoben) und Aufgabenzeitstrafen minimieren (stündlich). Dies ermöglicht Zeitplanoptimierung Um diese Werte und Strafen während der Verarbeitung zu berücksichtigen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Zeitplanoptimierung > Administration > Richtlinienan.
2. Wählen Sie die Richtlinie aus.
3. Wählen Sie aus Ziel Oder Einschränkung Registerkarte.
4. Wählen Sie Neu.
5. In Optimierungsfunktionen Wählen Sie das Suchsymbol ( ) Und fügen Sie die folgenden Ziele und Einschränkungen hinzu:

1. Maximieren Sie Aufgabenzuweisungen mit höherem Wert
2. Zeitstrafen für Aufgaben minimieren (behoben)
3. Strafen für Aufgabenzeit minimieren (stündlich)

6. Wählen Sie Absenden.