Außendienstmitarbeiter-Standortverlaufszuordnung anzeigen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Greifen Sie auf eine historische Karte der Standorte von Außendienstmitarbeitern zu, um ihre Aktivitäten im Zeitverlauf nachzuverfolgen und zu analysieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_Agent, wm_Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Außendienstmitarbeiter haben die Möglichkeit, ihren eigenen Standortverlauf anzuzeigen und zu überwachen. Ebenso können Manager auf den Standortverlauf der von ihnen beaufsichtigten Service Desk-Mitarbeiter zugreifen und nachverfolgen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Personal .
      • Manager, navigieren Sie zu Alle > Außendienst > Manager > Workforcean.
      • Service Desk-Mitarbeiter, navigieren Sie zu Alle > Außendienst > Agent > Workforcean.
    2. Wählen Sie auf der Service Desk-Mitarbeiter-Karte das Symbol für den Standortverlauf aus.
      Die Agent-Standortverlaufszuordnung hebt die nachverfolgten Standorte des Mitarbeiters am ausgewählten Datum hervor.
    3. Wählen Sie eine Markierung aus, um einen Datensatz des Positionsverlaufs zu öffnen.
      Der Datensatz wird mit Details wie Benutzer, Standort, Breitengrad, Längengrad, Standortzeitstempel, Dauer, Aufgabe und Aktionsbeschreibung aus der Verlaufstabelle für die Positionsbestimmung angezeigt.
      Hinweis:
      Die Nummer der Arbeitsauftragsaufgabe wird angezeigt, wenn die Aktivität des Mitarbeiters eine Aufgabe ist. Sie können den Datensatz der Arbeitsauftragsaufgabe öffnen, um die Details anzuzeigen.