Bei der Aktivierung von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert Außendienst-Qualitätsmanagement Funktion, einschließlich Tabellen, Substatus und Rollen.
Tabellen
Mit
Außendienst-Qualitätsmanagement werden folgende Tabellen hinzugefügt:
Tabelle : 1. Mit Außendienst-Qualitätsmanagement installierte Tabellen
| Tabelle |
Beschreibung |
| Überprüfungsaufgabe [Review_Task] |
Diese Tabelle verfolgt den Überprüfungsprozess. |
Substatus
Außendienst-Qualitätsmanagement Fügt die folgenden Substatus hinzu:
Tabelle : 2. Mit Außendienst-Qualitätsmanagement installierte Tabellen
| Tabelle |
Beschreibung |
| Ausstehende Prüfung |
Substatus für Aufgaben, die vom Überprüfer überprüft werden müssen. |
| Informationen erforderlich |
Substatus für Aufgaben, die weitere Informationen vom Service Desk-Mitarbeiter benötigen. |
Rollen
Mit
Außendienst-Qualitätsmanagement werden folgende Rollen hinzugefügt:
Tabelle : 3. Mit Außendienst-Qualitätsmanagement installierte Rollen
| Rolle |
Beschreibung |
| sn_fsm_Quality.wm_Quality_Agent |
Überprüferrolle, die Arbeitsauftragsaufgaben überprüfen kann. |