Dashboard „Planungsintegrität“

Verwenden Sie dieses Dashboard, um Techniker-Metriken, Aufgabenmetriken und anzuzeigen Zeitplanoptimierung Konfigurationsdetails.

Erforderliche ServiceNow AI Platform-Rollen

• Die Rolle wm_Basic ist erforderlich, um das Dashboard anzuzeigen Übersicht Registerkarte.
• „Schedule_Optimization_Planer“ oder „schedule_Optimization_user“ ist erforderlich, um anzuzeigen Zeitplanoptimierung Registerkarte.

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Um das Dashboard zu öffnen, wechseln Sie zu:

• Alle > Außendienst > Administration > Integritätsprüfung
• Alle > Zeitplanoptimierung > Administration > Integritätsprüfung

Anwendungsfälle

Beispiele dafür, wie verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen dieses Dashboard verwenden könnten, finden Sie in diesen Anwendungsfällen.

Anwender	Dashboard-Verwendung
Dispatcher	Identifiziert Faktoren, die verhindern, dass eine Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesen wird. Klicken Sie auf einen beliebigen Bereich des Diagramms, um die entsprechenden Datensätze anzuzeigen.
Administrator	Administratoren verfügen über die Fähigkeiten eines Dispatchers und können die Informationen aktualisieren, die im Datensatz fehlen. Klicken Sie auf einen beliebigen Bereich des Diagramms, um die entsprechenden Datensätze anzuzeigen.

Übersicht Datenvisualisierungen

Tabelle : 1. Techniker-Metriken

Titel	Typ	Quelltabelle	Beschreibung
Techniker ohne Arbeitsplan	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker, die keinen Arbeitszeitplan haben.
Techniker ohne Standort	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker, deren Anwenderdatensatz keinen Standort hat.
Techniker ohne Standortkoordinaten	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker, deren Anwenderdatensatz keinen Breiten- und Längengrad aufweist.
Techniker ohne Kompetenzen	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker ohne Kompetenzzuweisungen.
Techniker mit ungültigen Kompetenzen	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker mit einer oder mehreren leeren Kompetenzzuweisungen.
Techniker ohne Teile	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker ohne Teile in ihrem persönlichen Lager.

Tabelle : 2. Aufgabenmetriken

Titel	Typ	Quelltabelle	Beschreibung
Aufgaben ohne Dauer	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben, die keine Dauer haben.
Aufgaben ohne Standort	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben, die keinen Standort haben.
Aufgaben ohne Standortkoordinaten	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben, die keinen Breiten- und Längengrad haben.
Aufgaben ohne Optimierungswert	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben, die keinen Optimierungswert haben.
Aufgaben ohne Kompetenzen	Einzelne Punktzahl	Task_m2m_Skill	Die Anzahl der Aufgaben ohne Kompetenzanforderungen.
Aufgaben ohne Teile	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben ohne Teileanforderungen.
Aufgaben ohne Techniker-Einstellungen	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben, für die keine Technikereinstellungen vorhanden sind.

Zeitplanoptimierung Datenvisualisierungen

Titel	Typ	Quelltabelle	Beschreibung
Gesamtzahl der Techniker	Einzelne Punktzahl	sys_user	Die Anzahl der Techniker, die in die nächste Optimierungsausführung einbezogen werden.
Gesamtanzahl der Aufgaben	Einzelne Punktzahl	wm_task	Die Anzahl der Aufgaben, die in die nächste Optimierungsausführung einbezogen werden.
Nächste Ausführungszeit der Optimierung	Datum/Uhrzeit		Datum und Uhrzeit der nächsten geplanten Optimierungsausführung.

Filter

Die Typ Der Filter enthält zwei Auswahlmöglichkeiten, Batch und Intraday. Ihre Auswahl gibt einen der folgenden nachfolgenden Filter aus.

Name	Typ	Beschreibung
Batch	Einfachauswahl	Generieren Sie einen Bericht basierend auf der ausgewählten Batch-Konfiguration.
Intraday-Konfiguration	Einfachauswahl	Generieren Sie einen Bericht basierend auf der ausgewählten Intraday-Konfiguration.