Verwalten Sie den Bestand in Außendienst-Management
Beschaffen Sie die Teile, die Sie zum Durchführen von Aufgaben benötigen.
Wenn ein Außendiensttechniker während der Aufgabe ein Teil verwendet oder einen Service ausführt, kann er die Arbeit in die mobile Außendienst-App eingeben. Verwendete Produkte und durchgeführte Services können Kunden basierend auf der entsprechenden Preisliste oder Berechtigung in Rechnung gestellt werden. Verwendete Produkte können entweder im Außendienst-Bestandsmanagement von den Bestandsebenen abgezogen werden.
Qualifizierer, Dispatcher und Service Desk-Mitarbeiter können Teileanforderungen und -Anforderungen erstellen, beziehen. Dispatcher können Transferaufträge erstellen und verwalten, und Service Desk-Mitarbeiter können zusätzlich Teile reservieren, entnehmen und verwenden. Um die Teile zum Abschließen der Aufgaben abzurufen, können Sie auch die folgenden Aktionen ausführen:
- Teile basierend auf Lagerhaltungsregeln übertragen
- Auf die Teile zugreifen, die Sie in Ihrem Bestand haben
- Teile von verfügbaren Standorten in Ihren Bestand verlegen