Konfigurieren Sie den Aktivitätenstrom für das Playbook

Bieten Sie Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, den Verlauf für einen übergeordneten Datensatz oder einen zugeordneten Datensatz im Playbook anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: process_automation.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Aktivitätenströme auf Playbook- und Phasenebene zeigen nur den Verlauf für den übergeordneten Datensatz an. Aktivitätsaktionen zeigen den Verlauf aus zugeordneten Datensätzen an.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Playbook-Experience > Aktionen und wählen Sie Playbook-Aktionen, Phasenaktionenoder Aktivitätsaktionenaus.
2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Aktionszuweisung“.

   Feld	Beschreibung
   Aktionsbezeichnung	Bezeichnung, die auf der durch die Aktion erstellten Schaltfläche angezeigt wird.
   Aktionsname	Name für Ihre Aktion, der in der Aktionszuweisungsliste angezeigt wird. Eine Aktionszuweisung überschreibt andere mit demselben Namen.
   Implementiert als	Wählen Sie UI-Komponente aus der Liste aus.
   UI-Komponente angeben	Geben Sie now-playbook-activity-stream-modal-connected ein.
   Symbol	Symbol, das auf der Aktivitätskarte angezeigt wird.
   Render-Modus	Rendermodus auf einer Playbook-Karte. Geben Sie an, wie die Aktion auf der Playbook-Karte gerendert wird. Wählen Sie Schaltfläche, Header-Dropdown-Menü oder Header-Symbol aus.
   Schaltflächentyp	Schaltflächentyp, der in der Playbook-UI angezeigt wird. Wählen Sie Primär, Sekundäroder Tertiäraus.
   Formularfelder erforderlich	Option, die mitteilt, dass für die Aktion Daten vom Benutzer erforderlich sind, um fortzufahren. Dieses Feld wird in der Benutzeroberfläche der Playbook-Experience auf folgende Weise verwendet. Wenn eine Aktivität ein Formular enthält, das zu groß für eine Karte ist, wird das Formular in einem modalen Fenster ausgeblendet. Wenn eine Aktivität ein Formular enthält, aber keine Aktionen enthält, die Formularfelder erfordern, wird das Formular nicht gerendert. Stattdessen werden die Felder im Formular als gestapelte Sammlung von Bezeichnungswertpaaren dargestellt. Dieses Feld kann durch Erstellen eines benutzerdefinierten Aktivitätsrenderers überschrieben werden.
   Anwendung	Anwendung für die Aktionszuweisung.
   Arbeitsbereich	Arbeitsbereich, dem die Playbook-Aktion zugeordnet ist. Zum Beispiel ServiceNow® ITSM oder HR. Hinweis: Dieses Feld ist nicht erforderlich.
   Tabelle	Feld, um diese Aktion auf Aktivitäten mit dieser zugeordneten Tabelle zu beschränken.
   Ansicht	Feld, um diese Aktion auf Aktivitäten in dieser Formularansicht zu beschränken.
   Aktiv	Option zum Aktivieren der Aktion.
   Reihenfolge	Ganzzahl, die die Rangfolge dieser Aktion im Verhältnis zu übereinstimmenden Aktionen mit demselben Namen bestimmt. Je niedriger die Zahl, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie für andere Aktionen ausgewählt wird. Mit dieser Reihenfolge können Sie andere Aktionen mit Ihren eigenen überschreiben. In der Regel werden Zahlen im Hunderterbereich verwendet. Zum Beispiel 100, 200, 300 oder 400.
   Beschreibung	Beschreibung für die Aktion, die in der Liste „Aktionszuweisungen“ angezeigt wird.

3. Wechseln Sie zur Registerkarte Komponentenattribute.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 2. Formular „Komponentenattribute“

   Feld	Beschreibung
   Tabelle	Wählen Sie die Tabelle aus, für die Sie einen Aktivitätenstrom anzeigen möchten. Für Playbook- und Phasenebene zeigt {{table}} einen Aktivitätenstrom für die übergeordnete Tabelle an. Für die Aktivitätsebene zeigt {{table}} einen Aktivitätenstrom für eine zugeordnete Tabelle an.
   sysId	Wählen Sie den Datensatz aus, für den Sie einen Aktivitätenstrom anzeigen möchten. Für Playbook- und Phasenebene zeigt {{sysId}} einen Aktivitätenstrom für den übergeordneten Datensatz an. Für die Aktivitätsebene zeigt {{sysId}} einen Aktivitätenstrom für einen zugeordneten Datensatz an.
   modalTitle	Geben Sie einen Titel für das Aktivitätenstrom-Modal an.

5. Wählen Sie die Registerkarte Bedingungen aus.
6. Legen Sie die Bedingungen für die Anzeige des Aktivitätenstroms fest.
7. Klicken Sie auf Absenden.