Chemins de navigation

Les chemins de navigation vous permettent de comprendre et d’isoler rapidement les parcours des utilisateurs dans votre application Web ou mobile. Évaluez les chemins de navigation les plus et les moins courants que les utilisateurs adoptent et comment vous pouvez les améliorer.

Les chemins de navigation donnent un aperçu des chemins que les utilisateurs adoptent à partir d’un écran racine. Grâce à eux, vous pouvez :

• identifier les parcours des utilisateurs qui montrent la confusion des utilisateurs, par exemple, la navigation entre deux écrans ;
• identifier les parcours critiques qui se terminent prématurément ;
• comprendre l’effet des fenêtres contextuelles sur la navigation des utilisateurs.

Un chemin de navigation affiche la fréquence des chemins spécifiques ordonnés dans l’application, ce qui vous permet de voir les chemins les plus courants empruntés par les utilisateurs. Chaque écran peut apparaître plusieurs fois dans un chemin de navigation.

Remarque :

Les données du chemin de navigation sont échantillonnées à 15 % par défaut. Désactivez l’option Utiliser l’échantillonnage de données pour analyser l’ensemble des données.

Afficher et interagir avec un chemin de navigation

L’écran Chemins de navigation affiche une visualisation initiale qui contient les données de tous les écrans contenus dans l’application sélectionnée. Chaque cercle sur la visualisation représente un niveau de navigation et affiche le nombre de navigations de l’écran précédent, jusqu’à cinq niveaux. Vous pouvez choisir d’afficher ou non la visualisation avec des analyses pour Tous les utilisateurs, les Nouveaux utilisateurs ou les Utilisateurs existants .

Vous pouvez ainsi interagir avec un chemin de navigation.

Action	Étape
Filtrer la visualisation du chemin de navigation	Choisissez de filtrer sur la plage de dates, le type d’utilisateur et le pays. Sélectionnez Ajouter un filtre pour ajouter des filtres à la session en cours appropriés à l’application que vous analysez. Le filtre Type d’utilisateur vous permet de sélectionner Nouveau ou De retour. Effacez la sélection pour afficher l’analyse pour tous les utilisateurs.
Modifiez l’écran racine pour afficher les chemins de navigation à partir de cet écran.	Modifiez l’écran racine de plusieurs façons : Choisissez un écran d’accueil dans la liste intitulé Analyse du chemin de navigation commençant par. Sélectionnez un nœud, puis sélectionnez-le une deuxième fois pour faire de ce nœud la racine. Choisissez Début de session dans l’analyse du chemin de navigation en commençant par la liste pour revenir à l’analyse complète du chemin de navigation.