Activer l’analyse de l’expérience utilisateur

Vous pouvez activer ou désactiver Analyse de l'expérience utilisateur pour toutes les applications dans Analyse de l'expérience utilisateur les propriétés.

Avant de commencer

Rôle requis : analytics_admin, mobile_analytics_admin, web_analytics_admin ou portal_analytics_admin

Analyse de l'expérience utilisateur est activé par défaut pour toutes les applications.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Administration de Platform Analytics > Paramètres d’analyse UX > propriétés.
2. Confirmez que la case est Analyse de l'expérience utilisateur cochée.
   Pour le désactiver pour toutes les applications, décochez la case.

Activer Analyse de l'expérience utilisateur pour des applications spécifiques

Vous pouvez activer ou désactiver Analyse de l'expérience utilisateur pour des applications spécifiques Interface utilisateur principale et Next Experience mobiles dans la Analyse de l'expérience utilisateur table Paramètres.

Avant de commencer

Rôle requis : analytics_admin, mobile_analytics_admin, web_analytics_admin ou portal_analytics_admin

Remarque :

Ces instructions s’appliquent uniquement aux Interface utilisateur principale applications et Next Experience aux applications mobiles. Pour obtenir des instructions sur l’activation du suivi analytique pour les applications de portail, reportez-vous à la section Track User Experience Analytics in Service Portal.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Administration de Platform Analytics > Paramètres d'analyse UX > Paramètres.
2. Dans la liste, recherchez l’enregistrement de l’application sur laquelle vous souhaitez activer le suivi analytique.
   Le nom de l’application est répertorié dans la colonne Nom .
3. Sélectionnez le nom de l’application.
4. Sur le formulaire, sélectionnez Actif.
5. Sélectionnez Mettre à jour.
   

   Remarque :

   ServiceNow collecte des données d’utilisation de base pour améliorer ses produits et services, même lorsqu’il Analyse de l'expérience utilisateur est désactivé.

Que faire ensuite

Affectez un rôle de web_analytics_viewer ou de portal_analytics_viewer aux utilisateurs pour leur permettre d’afficher l’application Analyse de l'expérience utilisateur .