Définir un tableau de bord spécifique comme accueil pour tous les utilisateurs

Configurez ServiceNow de sorte que tous les utilisateurs voient le même tableau de bord lorsqu’ils se connectent.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Remarque :

Accédez au tableau de bord que vous souhaitez définir comme accueil et copiez le sys_id à partir de l’URL. Le sys_id est le dernier élément après la dernière barre oblique. Par exemple, dans cette URL, la sys_id est 456CBA : https://my-instance.service-now.com/now/platform-analytics-workspace/dashboards/params/edit/false/sys-id/456CBA. Collez le sys_id dans un fichier texte afin de pouvoir le copier dans la préférence système que vous avez créée.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le tableau de bord que vous configurez doit être disponible pour tous les utilisateurs.

Procédure

1. Créez une préférence utilisateur avec le nom my_home_navigation_page.
2. Donner la description à la préférence Définir toutes les pages d’accueil sur des tableaux de bord.
3. Cochez la case Système pour créer une valeur par défaut à l’échelle de l’instance.
4. Laissez le champ Utilisateur vide.
   Les étapes 3 et 4 rendent la préférence universelle.
5. Donnez à la préférence une description explicite que vous pouvez rechercher.
6. Définissez le type sur chaîne.
7. Dans le champ Valeur , entrez ce qui suit : $pa_dashboard.do ?sysparm_dashboard=dashboard_sys_id, mais remplacez dashboard_sys_id par le sys_id que vous avez copié avant de commencer.
8. Sélectionnez Soumettre.

Résultats

Tous les utilisateurs voient le même tableau de bord lorsqu’ils ouvrent ServiceNow le .