Accès Exploration de processus

Exploration de processus est disponible avec ServiceNow AI Platform. Avec la version gratuite, vous ne pouvez faire que de l’exploration d’échantillons. Vous avez besoin d’une licence pour faire du minage complet.

Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle.

Remarque :

Avant d’acheter un abonnement, vous pouvez évaluer les fonctionnalités à l’aide des Exploration de processus projets d’évaluation disponibles pour ITSM, CSM et RH. Pour plus d'informations, consultez Évaluation Exploration de processus.

Pour en savoir plus sur les composants installés avec , reportez-vous à Exploration de processus la section Composants installés avec Exploration de processus.

Important :

Vous pouvez explorer les packs de contenu qui vous fourniront un modèle prédéfini pour les projets, la configuration des processus, les opportunités d’amélioration, etc. Pour télécharger et importer les packs de contenu, reportez-vous à la section Création de configurations de processus à l’aide de modèles de pack de contenu.

Si vous envisagez d’activer et d’explorer Exploration de processus dans une instance de sous-production ou de clone, clonez à partir de la production avec des données d’audit et de journal copiées. Pour ce faire, vous pouvez désélectionner l’option Exclure les données d’audit et de journal lors du clonage. Cette étape permet de s’assurer que les journaux d’audit sont disponibles pour créer une carte de processus complète à l’aide de Exploration de processus.