Installez le pack de contenu pour copier les configurations de processus définies pour le pack de contenu dans votre configuration de processus.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin
Procédure
-
Accédez à la .
-
À gauche de la page, sélectionnez l’icône Configurations du processus (
).
-
Sélectionnez l’onglet Modèles de pack de contenu .
-
Sélectionnez Parcourir les packs de contenu si vous souhaitez installer un modèle de pack de contenu.
-
Sélectionnez Go to ServiceNow Store.
-
Recherchez le pack de contenu dont vous avez besoin, installez-le et copiez les préférences à partir du modèle.
Le nom de la table est répertorié sous l’onglet Modèles de packs de contenu . La table affichée ici est celle sur laquelle le pack de contenu est basé.