Configurez des conditions de démarrage et de fin personnalisées pour votre configuration de table afin de définir quelle partie du processus doit être incluse dans le projet et mise à disposition pour analyse Exploration de processus .
Avant de commencer
Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin
Procédure
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Accédez à l’onglet Condition avancée de votre enregistrement de configuration de table.
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Sélectionnez Recadrer dans la liste Type de condition .
Les conditions de recadrage vous permettent de configurer une condition de démarrage et de fin spécifique à partir de votre carte de processus, par exemple en spécifiant résolu comme état de fin de votre processus au lieu de fermé. Un autre exemple est le processus de détection uniquement entre la première occurrence de l’état Nouveau et la dernière occurrence de Resolved, laissant ainsi l’état Fermé en dehors de l’analyse.
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Sélectionnez le symbole plus en regard du champ Condition de démarrage .
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Renseignez les champs du formulaire Créer une condition de démarrage du processus .
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Sélectionnez Soumettre pour enregistrer la condition.
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Pour créer une condition de fin, sélectionnez le symbole plus en regard du champ Condition de fin .
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Renseignez les champs du formulaire Créer une condition de fin du processus .
Remarque : Les champs et les descriptions sont identiques à ceux du formulaire Créer une condition de démarrage du processus .
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Sélectionnez Soumettre pour enregistrer la condition.
Condition de processus configurée
Dans cet exemple, une condition de fin de processus est configurée lorsqu’un enregistrement d’incident passe dans l’état Travail en cours . Étant donné que le champ Occurrence(s) à faire correspondre est défini sur Première uniquement, la condition ne se déclenche que la première fois que l’état d’un enregistrement passe à Travail en cours.
