Rapports de calendrier

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 5 minutes de lecture
  • Les rapports de calendrier affichent les événements pilotés par la date sur une planification.

    Remarque :
    Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale. Pour les instances migrées vers l’expérience Platform Analytics et les nouvelles Zurich instances, reportez-vous à la section Créer une visualisation des données d’un rapport de calendrier.
    Figure 1. Rapport de calendrier
    Rapport de calendrier

    Vous pouvez mettre en surbrillance les événements de calendrier en fonction de critères pertinents tels que la priorité, l’état ou l’escalade. Les événements sans date de fin durent une heure.

    Limitations

    • Vous pouvez limiter le nombre d’événements qui peuvent être renvoyés lorsque vous revenez en arrière dans une visualisation de calendrier. Il existe une limite de 30 jours dans le passé, à compter du premier jour de la vue de calendrier actuelle. Les événements qui commencent plus de 30 jours avant le premier jour visible sur une planification ne sont pas affichés. Si vous sélectionnez Année, le calendrier inclut les événements qui commencent entre le 1er décembre de l’année précédente et le 31 décembre de l’année en cours.

      L’article de la base de connaissances La vue de calendrier hebdomadaire n’affiche pas toutes les entrées et couvre les scénarios dans lesquels certaines entrées attendues ne s’affichent pas.

      Pour afficher plus ou moins de jours, modifiez la glide.report.calendar.max_days_back propriété. Consultez Propriétés de génération de rapports.

      Remarque :
      Les performances peuvent se dégrader si cette valeur est trop élevée.
    • Ce type de rapport ne peut pas être exécuté en tant que rapport planifié.
    • Les rapports de calendrier sur un champ de date de début affichent la plage du champ entre la date de début et la date de fin. Les rapports de calendrier sur un champ de date de fin affichent uniquement la date de fin.

    Créer un rapport de calendrier

    Créez un rapport de calendrier pour afficher et mettre en évidence les événements pilotés par la date.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

    Procédure

    1. Effectuez l’une des actions suivantes :
      • Sur une instance mise à niveau qui n’a pas été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Rapports > Créer.
      • Sur une nouvelle instance ou une instance qui a été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Administration de Platform Analytics > Utilisation et gouvernance > Rapports et sélectionnez New (Nouveau).
    2. Sur les instances pour lesquelles l’analyse unifiée est activée et sur les nouvelles Zurich instances, les Interface utilisateur principale rapports et Platform Analytics les visualisations de données d’expérience se trouvent dans la Platform Analytics bibliothèque. Accédez à la Tout > Platform Analytics > Bibliothèque > Visualisations des données et sélectionnez New (Nouveau). Pour plus d'informations, consultez Différences entre Interface utilisateur principale les tableaux de bord et Platform Analytics.
    3. Dans l’onglet Data (Données ), donnez au rapport un nom qui reflète les informations en cours de regroupement.
    4. Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
      OptionDescription
      Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez une source de données utilisée par des rapports existants, une notification vous invite à les afficher.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève s’affiche sous son nom.

      Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, des données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option Tendance par champ pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts

      Importation externe Choisissez une source de rapport importé existante ou sélectionnez l’icône Charger ( icône Télécharger) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport de l’interface utilisateur principale à partir d’un document Microsoft Excel importé.
      MetricBase MetricBase vous permet de collecter, conserver, analyser et visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur le ServiceNow AI Platform. Pour plus d’informations, consultez MetricBase.
    5. Sélectionnez Suivant.
    6. Sous l’onglet Type , entrez Calendrier dans le filtre, sélectionnez le type de rapport, puis cliquez sur Suivant.

      La demande montre une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter.

    7. Dans l’onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.
      Champ Description
      Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les regroupements. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction.

      Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire après l’enregistrement du rapport.

      Événement pour afficher les

      Événement piloté par la date à afficher sur le calendrier. Cette liste contient des champs au format date/heure dans la source de données ou la table source. Cliquez sur l’icône d’informations () pour obtenir une description de l’événement sélectionné.

    8. Facultatif : Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône Filtre) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
      Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.
      Remarque :
      Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent ne renvoyer aucun résultat sur les instances localisées.
    9. Sélectionnez Enregistrer pour poursuivre la modification de la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l’écran Centre d'analyse principal.

    Que faire ensuite

    Remarque :
    Lorsqu’il y a plus d’événements à une date que ce qui peut tenir dans la cellule du calendrier, un lien s’affiche pour afficher les événements supplémentaires.

    Cellule de calendrier avec deux événements supplémentaires, également développée

    S’il y a plus d’une trentaine d’événements, la cellule affiche + plusieurs. Cliquez sur ce lien pour afficher tous les événements dans une vue de liste pour cette date.
    • Sélectionnez l’icône d’informations sur le rapport (icône d’informations) et ajoutez une description du rapport.
    • Sélectionnez l’icône de partage ( icône de partage) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez partager le rapport avec des utilisateurs et des groupes, ajouter le rapport à un tableau de bord et publier le rapport sur le Web.