Créer une cohorte

Définissez la séquence prédéterminée d’actions effectuées par un groupe d’utilisateurs afin de pouvoir suivre les taux de conversion à chaque étape.

Avant de commencer

Rôle requis : les utilisateurs disposant des rôles analytics_viewer, portal_analytics_viewer, mobile_analytics_viewer, core_ui_analytics_viewer now_experience_analytics_viewer peuvent créer, modifier et supprimer des cohortes pour les applications auxquelles ils ont accès.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

1. Accédez à la Platform Analytics > Analyse de l'expérience utilisateur.
2. Dans la liste Applications, sélectionnez l’application pour laquelle créer une cohorte.
3. Sélectionner Analyse > Analyse de cohorte.
4. Sélectionnez le bouton Créer une nouvelle cohorte ( ).
5. Entrez un nom et une description pour le processus que vous souhaitez mesurer.
6. Sélectionnez deux types d’étape et leurs valeurs, puis sélectionnez Ajouter.
   Les types d’étapes sont les suivants :

   • A visité un écran
   • Déclenchement d’un événement
   • Exécution d’une action
   • Démarrage d’une session
   • Ont commencé leur première session

   Les actions dépendent du type d’étape.
   
   
7. Sélectionnez Enregistrer.

Que faire ensuite

Affichez la cohorte pour voir combien d’utilisateurs qui ont effectué la première action définie sont revenus pour effectuer la deuxième action. Lorsque vous affichez la cohorte, vous pouvez filtrer sur Agrégation, Plage de dates, Type d’utilisateur, Pays et ajouter des filtres si nécessaire.

Remarque :

Si les données présentées dans l’analyse de cohorte ne sont pas définitives, une note indique que des données rétroactives sont toujours en cours de traitement. Actualisez l’écran pour voir le rapport contenant les données finales.