Configurer Analyse des performances les fonctionnalités avancées

Définissez les mesures clés et la structure des données pour générer des scores.

Les rubriques de cette section s’adressent principalement aux Analyse des performances administrateurs qui traitent directement des structures de données.

• Activation de votre Analyse des performances abonnement
  Sans abonnement payant Analyse des performances , votre utilisation est limitée à 180 jours de collecte de données (cinq mois pour les indicateurs mensuels) et à des indicateurs spécifiques fournis par ServiceNow, et vous ne pouvez pas activer les instantanés de données. Pour un accès illimité à toutes les fonctionnalités, souscrivez un abonnement à Analyse des performances.
• Console d'administration Analyse des performances
  À partir d’une console unique, les administrateurs peuvent gérer Solution Platform Analytics le contenu, gérer Analyse des performances les widgets et les tableaux de bord, diagnostiquer et résoudre les erreurs, afficher les analyses d’utilisation, modifier les paramètres de configuration et accéder à ServiceNow l’aide.
• Collecte des scores d’indicateurs
  Analyse des performances utilise des tâches de collecte de données pour recueillir et nettoyer des scores et des instantanés. Vous pouvez également définir manuellement les scores des indicateurs.
• Enregistrements de classement avec Spotlight
  Utilisez Spotlight pour identifier et classer les enregistrements d’intérêt en fonction de plusieurs critères pondérés.
• Processus de collecte et enregistrement des données
  Analyse des performances Les tâches de collecte de données collectent les scores des indicateurs. Pour déboguer la collecte de données, il est utile de comprendre le processus de collecte de données et la façon dont il est reflété dans les journaux des tâches.
• Diagnostics d’Analyse des performances
  Identifiez et diagnostiquez les problèmes de configuration à l’aide de scripts prédéfinis qui examinent la base de données à la recherche d’enregistrements non valides et fournissent des suggestions pour résoudre les problèmes.
• Évaluation de dépendance
  L’évaluation des dépendances vous permet d’afficher, d’analyser et de modifier vos composants d’analyse des performances, y compris les widgets, les indicateurs et les répartitions, à partir d’une seule vue. En affichant la hiérarchie des composants et les relations entre eux, vous pouvez voir immédiatement qui est impacté par un changement et quels sont les effets de vos changements.
• Séparation de domaine et Analyse des performances
  L’application Séparation de domaine est prise en charge pour Analyse des performances. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder. Analyse des performances prend en charge la collecte des scores de plusieurs domaines et peut être configuré pour permettre une administration spécifique à un domaine. La fonctionnalité de configuration de domaine étendue est disponible pour les clients ayant des domaines complexes.
• Intégrer Analyse des performances
  Intégrez Analyse des performances à un système externe pour collecter des scores basés sur des données distantes ou pour exposer Centre d'analyse des informations.
• Scripting dans Analyse des performances
  Analyse des performances fournit plusieurs objets de script à utiliser dans les scripts et les API pour interroger les Analyse des performances données. Les scripts servent de mappages de répartition ou de calcul d’une valeur à partir d’un indicateur.
• Utilisation de Performance Analytics avec des données externes
  Analyse des performances sur les sources de données externes vous permet de réaliser une analyse détaillée sur des données qui ne se trouvent pas dans votre ServiceNow instance.
• Nettoyage des données collectées Analyse des performances
  Analyse des performances Les scores et les instantanés peuvent augmenter au fil du temps et doivent être régulièrement nettoyés pour garantir des performances optimales et des données précises.
• Migration des scores d’indicateurs
  La Analyse des performances table Scores [pa_scores] a été divisée en deux tables. Cette structure permet de traiter un grand nombre de scores. Vous pouvez migrer vos scores de l’ancienne structure de table vers la nouvelle à l’aide de l’outil de migration des scores.
• (Héritage) Configurer Analyse des performances rapidement pour une table de tâches
  Le générateur de configuration vous permet de configurer Analyse des performances rapidement pour afficher les données à partir de n’importe quelle table de tâches.