Ajouter des variables de groupement supplémentaires à un rapport de catalogue de services

Vous pouvez créer des rapports regroupés par n’importe quel champ avec une variable Grouper par supplémentaire sur un élément de catalogue de services sélectionné. De plus, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui ne montre que les téléphones disposant de 32 Go de stockage.

Avant de commencer

Rôles requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez appliquer ces étapes à n’importe quel type de rapport, à condition que la source du rapport soit associée à des variables. Si la source du rapport ne contient pas de variables, l’option Variables ne s’affiche pas dans le filtre Groupe supplémentaire par .

Procédure

1. Effectuez l’une des actions suivantes :
   • Sur une instance mise à niveau qui n’a pas été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Rapports > Créer.
   • Sur une nouvelle instance ou une instance qui a été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Administration de Platform Analytics > Utilisation et gouvernance > Rapports et sélectionnez New (Nouveau).
2. Dans l’onglet Data (Données ), donnez au rapport un nom qui reflète les informations en cours de regroupement.
3. Sélectionnez une source de rapport à laquelle des variables sont associées.
   Il existe deux types de sources de rapport.

   Source des rapports	Description
   Source de données	Table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs.
   Table	Données brutes d’une table sans filtre appliqué.

4. Sélectionnez Suivant.
5. Sous l’onglet Type , sélectionnez le type de rapport, puis sélectionnez Suivant.
6. Dans l’onglet Configurer , sélectionnez un filtre Grouper par .
7. Sélectionnez Regrouper par supplémentaire.
8. Sélectionnez Variables [+] et sélectionnez l’icône de structure (icône ) pour choisir un élément.
   
9. Sélectionnez un élément de catalogue.
   Les variables associées à l’élément apparaissent dans la fenêtre Grouper par supplémentaire .
10. Ajoutez les variables souhaitées à la colonne Sélectionné et sélectionnez OK.
11. Continuez à configurer et à styliser le rapport en fonction de son type de rapport.
    Consultez Types de rapports.