Analyse interactive Spotlight

L’analyse interactive Spotlight montre les principaux résultats d’une tâche Spotlight. Accédez à l’analyse à partir d’un enregistrement du groupe Spotlight.

Pour ouvrir l’analyse interactive Spotlight, ouvrez l’enregistrement du groupe Spotlight pour le groupe d’intérêt, puis cliquez sur le lien connexe Lancer une analyse interactive . Le rôle pa_spotlight ou administrateur est nécessaire.

Remarque :

L’analyse interactive utilise la vue de base de données Spotlight. Spotlight crée la vue de base de données pour chaque groupe Spotlight lorsque vous créez le groupe. Si la vue de base de données est manquante, un avertissement s’affiche. Si vous disposez des rôles de pa_spotlight ou d’administrateur, un lien s’affiche également pour générer une vue de base de données. Pour plus d'informations, consultez Vues de la base de données Spotlight.

L’utilisation de l’analyse interactive avec une table autre que celle d’un incident nécessite version d’abonnement complète de Analyse des performances. Voir Activation de votre abonnement Analyse des performances.

L’analyse interactive contient les informations suivantes :

• Nombre d’enregistrements Spotlight. Cette valeur est également le nombre d’enregistrements de table de faits correspondants qui ont dépassé le seuil du groupe Spotlight.
• Nombre d’enregistrements de table des faits non affectés ayant dépassé le seuil Spotlight. Ces enregistrements n’ont aucune valeur dans la colonne Affecté à.
• Vue de base de données qui associe la table Spotlight à la table de faits de l’indicateur principal. Chaque ligne de cette vue affiche les colonnes d’un enregistrement Spotlight et de l’enregistrement de la table de faits correspondant.
  Remarque :

  • Si un utilisateur ne peut pas voir les valeurs de cette table, assurez-vous qu’il dispose du rôle itil.
  • Si Séparation de domaine est activée, un utilisateur peut uniquement voir les enregistrements Spotlights correspondant aux enregistrements de table de faits inclus dans son domaine.
  • Vous pouvez créer des rapports en utilisant cette vue de base de données comme source de données. Vous pouvez inclure ces rapports dans les tableaux de bord. Chacune des solutions Spotlight d’analyse et de reporting comprend un tel tableau de bord et des rapports.

  Pour plus d'informations, consultez Vues de la base de données Spotlight.

Vous pouvez appliquer des filtres interactifs à l’analyse. Les filtres suivants sont disponibles pour les tables de faits avec les colonnes correspondantes :

• Priorité de l’enregistrement de la table de faits (tâches uniquement)
• Quand l’enregistrement a été ouvert
• Âge de l’enregistrement
• Le groupe d’affectation (tâches uniquement)
• État dans lequel se trouve l’enregistrement

Pour plus d’informations sur l’ajout ou la suppression de l’un de ces filtres, reportez-vous aux sections Ajouter un filtre à l’analyse interactive et Supprimer un filtre de l’analyse interactive.

Remarque :

Si vous créez un filtre interactif pour une analyse interactive Spotlight, le filtre doit être créé au-dessus de la vue de base de données Spotlight pertinente. Le rôle admin est nécessaire pour accéder à la vue de base de données. Si vous ne disposez pas de ce rôle, contactez votre administrateur système.

Pour partager l’analyse interactive, partagez l’URL à partir des informations de filtre. L’utilisateur avec lequel vous partagez l’analyse interactive doit avoir le rôle pa_spotlight_viewer. Pour plus d’informations sur les informations de filtre, reportez-vous à .Panneau d’informations d’analyse interactive