Configurations d’analyse de grappe pour SPM les éléments de travail
L’application Exploration de processus fournit des définitions de solutions pour les demandes, que vous pouvez utiliser pour configurer l’analyse de grappe.
Important :
Cette fonctionnalité est disponible avec le pack de ServiceNow Store Exploration de processus SPM contenu v1.0. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Configurations de définition de la solution de mise en grappe
Un Exploration de processus administrateur (sn_process_optimization_admin) peut accéder aux configurations de la définition de la solution de l’élément de SPM travail en accédant à .
Remarque :
Par défaut, ces définitions de solutions sont configurées comme suit :
- Le champ Fields (Champs) est configuré sur description.
- Le champ Nombre minimum d’enregistrements par grappe est défini sur une valeur de 150.
- Le champ Corpus de mots est configuré sur l’enregistrement de corpus de mots correspondant. Par exemple, la définition de mise en grappe des demandes est configurée sur l’enregistrement de corpus de mots de demande. Chaque enregistrement de corpus de mots rassemble toutes les données de description et de description brève des 12 derniers mois.
Les définitions de solutions de mise en grappe contiennent également les champs de pureté des demandes, à savoir le département, le business_unit et la priorité.