Détails du journal pour un collecteur de données optimisé
Rversion finale: Zurich
Mis à jour 31 juil. 2025
7 minutes de lecture
À partir de la Tokyo version, un nouveau collecteur de données optimisé est disponible. Les détails du journal pour ce collecteur de données diffèrent des détails du journal du collecteur de données classique.
Vue d’ensemble de la collection
La tâche de collecte de données implique l’exécution d’une requête SQL pour chaque source d’indicateur qui utilise le collecteur de données. La requête se répète pour chaque heure de collecte, de la date de début à la date de fin. Les requêtes s’exécutent ensuite pour la source d’indicateur suivante. Chaque étape d’exécution d’une requête est documentée dans le journal des tâches de collecte de données. Figure 1. Vue de haut niveau de la tâche de collecte de données
Démarrage et fin de la tâche de collecte
Suivez le processus de collecte de données tel qu’indiqué dans les messages du journal. Les messages de journal de chaque sous-processus ont été séparés dans leurs propres tables.
Remarque :
Ce journal est destiné au collecteur de données HSQL optimisé tel que décrit dans .Optimiser la collecte de données Si com.snc.pa.dc.hsql la valeur est « faux », vous utilisez le collecteur de données classique. Sinon, vous utilisez le collecteur de données optimisé. Pour plus d’informations sur ce journal, reportez-vous à la section Détails du journal pour le collecteur de données classique.
Étape de la tâche de collecte
Exemple d’entrée de journal obtenue
Affiche le domaine de la tâche de collecte Exécuter en tant qu’utilisateur.
L’utilisateur <admin> appartient au domaine global
La collecte commence. Début de la tâche spécifie si les scores, l’index de texte ou les deux sont collectés. Les messages indiquent également que le collecteur de données HSQL optimisé est en cours d’utilisation et si les journaux de débogage sont activés. Seul Service client et assistance peut activer les journaux de débogage.
Début de la collecte des scores et de l’index de texte. Valeur des propriétés dans le système :
Utilisation du collecteur de données HSQL : vrai
Journaux de débogage activés : vrai
Nom du nœud : vsr007
Affiche les domaines pour lesquels les scores sont collectés. Affiche également d’autres détails pertinents sur les domaines.
DomainConfig : test de la configuration de domaine Journaux de collecte : 3d359877b77000106886e664de11a97c, Type : conditions, RollUpType : roll_up_children, collectAggregate ? Oui, collectChildren ? : Oui, AggregateDomain : Nom : 3d359877b77000106886e664de11a97c - SysID : d1659c77b77000106886e664de11a91e, Domaines : Default,MSP,ACME,Cisco,Initech,Oceanic Airlines
Répertorie les sources d’indicateurs pour lesquelles la tâche collecte des données, y compris leurs ID uniques.
Traitement de la source de l’indicateur Incidents.New
Étapes itérées pour chaque période de collecte
Étape de la tâche de collecte
Exemple d’entrée de journal obtenue
Date de début de la tâche de collecte.
Collecte pour 20191103 sur la source de l’indicateur Incidents.Open
Récupérez les champs suivants :
Champs uniques des sources de répartition (généralement sys_id)
Champs d’indicateur utilisés dans les mappages de répartition
Champs de table utilisés dans les mappages de répartition scriptés
Les champs sources d’indicateurs utilisés dans l’analyse de texte, si l’index de texte est collecté (inclut généralement short_description)
Extraction de « short_description,sys_id, opened_at, assignment_group, description, priorité, catégorie » à partir de « incident »
Générez du SQL en fonction des conditions spécifiées dans la source de l’indicateur.
Remarque :
Si la source de l’indicateur spécifie Aujourd’hui dans l’une des conditions, Aujourd’hui est considéré comme correspondant à la période pour laquelle la tâche de collecte de données est exécutée. Par exemple, la source de l’indicateur Incidents.New inclut la condition [Opened][on][Today]. Avec des jours définis pour commencer à 07:00:00, lorsque les données sont collectées pour le 28/10/2019, la tâche produit le script SQL à droite.
SELECT task0.'sys_id' FROM task task0 WHERE task0.'sys_class_name' = 'incident' AND (task0.'opened_at' >= '2019-10-28 07:00:00' AND task0.'opened_at' <= '2019-10-29 06:59:59')
Affichez le nombre d’enregistrements récupérés par le SQL.
150 lignes extraites de la source d’indicateur Incidents.Open (table de faits : incident)
Supprimer les résultats précédents.
Résultats précédents supprimés 1 pour l’indicateur : emprunts d’identité
Exécutez la fonction mapper/réduire pour calculer les scores des indicateurs.
Si l’indexation de texte est active et a été configurée pour la source d’indicateur, le collecteur de données stocke l’index de texte résultant.
Stockage de l’index de texte pour la source de l’indicateur Incidents.Open
Octets utilisés par l’index de texte : 41 984 pour : Incidents.Open
Les objets sont déchargés dans la base de données HSQL chaque fois que l’un des seuils suivants est dépassé :
Nombre de scores
Nombre d’instantanés
Nombre total de valeurs distinctes du compte
Consigner le nombre de dépassements de la limite de déchargement pour chaque catégorie d’objet. Chaque fois que la limite de déchargement est dépassée dans une catégorie, tous les objets sont déplacés vers le stockage de base de données temporaire HSQL. À la fin de la fonction de mappage/réduire, tous les enregistrements restants sont déchargés. Le nombre d’enregistrements restants est généralement inférieur au seuil, et ce déchargement est également consigné.
Nombre de fois que la limite de déchargement a été franchie seuil pour les scores : 275
Nombre de fois où le seuil limite de déchargement a été franchi pour les instantanés : 0
Nombre de fois où la limite de déchargement a franchi le seuil pour des valeurs distinctes : 0
Déchargez le lot d’enregistrements qui n’a pas franchi le seuil : 1
Commencez à stocker les résultats nouvellement collectés pour la source de l’indicateur.
Stocker les résultats collectés pour la source de l’indicateur Incidents.Résolus
Tout indicateur avec une valeur nulle est journalisé.
« Valeur quand nul » stockée : 0,0 en tant que score pour l’indicateur : Nombre d’incidents déviés par la base de connaissances
Terminez le stockage des résultats.
Résultats recueillis enregistrés
Spécifiez les indicateurs pour lesquels le collecteur de données ne collecte pas de scores.
Pas de collecte pour l’indicateur : âge cumulé des incidents ouverts avec exclusion Répartition : groupe d’affectation
Terminez la collecte des données pour cette source d’indicateur pour cette période.
Collection pour 20200519 sur la source de l’indicateur Incidents.Open terminé
Affichez la durée moyenne passée sur un enregistrement pour traiter les conditions supplémentaires qui ont été définies sur les indicateurs.
Temps moyen nécessaire au traitement d’une condition d’indicateur supplémentaire pour chaque enregistrement : 138 ms
Étapes de la fonction de mappage/réduction
Étape de la tâche de collecte
Exemple d’entrée de journal obtenue
La fonction map/reduce s’exécute.
Application de la fonction de mappage/réduction pour la source d’indicateur Incidents.Ouverts
Avertissement si l’indexation de texte est active pour la tâche, mais ne peut pas s’exécuter en raison d’une configuration d’index de texte manquante ou non valide.
Omission de la collection d'index de texte, car la configuration d'index de texte est manquante ou non valide
Traitez chaque enregistrement sur la source de l’indicateur pour calculer les scores. Les messages du journal suivent l’exécution du total des enregistrements traités.
Chaque fois que le nombre de scores ou d’instantanés résultants dépasse une limite, tous les objets sont déchargés dans la base de données HSQL. Le déchargement est enregistré une fois la fonction de mappage/réduction terminée.
Le traitement de chaque enregistrement implique :
Exécuter ou évaluer des scripts.
Validez les conditions de l’indicateur.
Calculez le score de l’indicateur.
Pour chaque répartition :
Calculez le score de répartition ou exécutez le script de répartition.
Récupérer toutes les valeurs uniques de répartition.
Créez ou mettez à jour le tableau pour les scores ou les instantanés. Le tableau est : Indicateur, Répartition 1, Artefact 1, Répartition 2, Artefact 2, Domaine, Valeur, Tableau de [sys_id]
Traitement de 15,8 % (3) enregistrements
Traitement de 31,6 % (6) enregistrements
Traitement de 47,4 % (9) enregistrements
Traitement de 63,2 % (12) enregistrements
Traitement de 78,9 % (15) enregistrements
Traitement de 94,7 % (18) enregistrements
Traité à 100 % (4) enregistrements, taille de l’objet de résultat : 20 Mo
