Dados operacionais
Configure departamentos, locais, usuários, grupos e funções para estabelecer a base para sua implementação da ServiceNow.
Departamentos
Gerencie e organize detalhes do departamento. Ao selecionar departamentos em Dados operacionais, uma lista de departamentos existentes é exibida. Você pode modificar um departamento existente selecionando-o na lista. Selecione Adicione um departamento para adicionar individualmente um novo departamento.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do departamento |
| Chefe do departamento | Nome do chefe do departamento |
| ID | ID do departamento |
| Contato primário | Contato primário do departamento |
| Descrição | Descrição opcional do departamento |
Selecione Salvar para salvar as configurações recentes do departamento e redirecioná-lo para a lista de departamentos existentes. Selecione Salve e adicione mais Para salvar as configurações atuais do departamento e recarregar o formulário Adicionar um departamento.
Locais
Armazene seu endereço e detalhes de contato de todos os locais. Ao selecionar locais em Dados operacionais, uma lista de locais existentes é exibida. Você pode modificar um local existente selecionando-o na lista. Selecione Adicione um local para adicionar individualmente um novo local.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do local |
| Contato | Informações de contato do local |
| Rua | Nome da rua ou número do local |
| Telefone | Número de contato do local |
| Fax | Número de contato do fax do local |
| Cidade | Nome da cidade do local |
| Estado/província | Nome do estado ou província do local |
| Primário | Defina o local primário para gerenciar a definição de local multinível. |
| CEP | CEP ou código postal do local |
| Latitude | Localização geográfica da latitude exata |
| Longitude | Geolocalização da longitude exata |
| País | Nome do país do local |
Selecione Salvar para salvar os detalhes recentes do local e redirecioná-lo para a lista de locais existentes. Selecione Salve e adicione mais Para salvar os detalhes do local atual e recarregar o formulário Adicionar um local.
Usuários
Adicione e gerencie usuários com cargos e atribua grupos para controle de acesso simplificado. Ao selecionar usuários em Dados operacionais, uma lista de usuários existentes é exibida. Você pode modificar um usuário existente selecionando-o na lista. Selecione Adicione um usuário para adicionar individualmente um novo usuário.
Se você selecionar a marca de seleção ao lado de um usuário existente, o. Atribua funções a opção está habilitada. O modal Atribuir funções e usuários aparece no painel direito.
Selecione Salvar para salvar os detalhes recentes do usuário e redirecioná-lo para a lista de usuários existentes. Selecione Salve e adicione mais Para salvar os detalhes do usuário atual e recarregar o formulário Adicionar um usuário.
Grupos
Use grupos para organizar usuários e atribuir funções. Ao selecionar grupos em Dados operacionais, uma lista de grupos existentes é exibida. Você pode modificar um grupo existente selecionando-o na lista. Selecione Adicione um grupo para adicionar individualmente um novo grupo.
Selecione Salvar para salvar os detalhes recentes do usuário e redirecioná-lo para a lista de grupos existentes. Selecione Salve e adicione mais Para salvar os detalhes do grupo atual e recarregar o formulário Adicionar um grupo.
Atribuição de funções
Defina funções para que usuários e grupos controlem permissões de acesso, aproveitando padrões inteligentes. Ao selecionar a atribuição de funções em Dados operacionais, uma lista de funções existentes é exibida.