Personalize campos em um formulário em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

Adicione e organize campos em um layout de formulário para corresponder aos requisitos de formulário usando o construtor de formulário em Espaço do agente para Gestão de casos de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Todos os casos de RH > Tudo.
2. Selecione o caso para o qual você deseja personalizar os campos de formulário.
3. Selecione o ícone de ações adicionais .
4. Navegar até Configurar > Construtor de formulário.
5. Na exibição de formulário, selecione UIB do espaço .
6. Personalize os campos executando uma das ações a seguir.

   Opção	Ação
   Adicione um campo existente a um formulário	Selecione um campo no Campos lista. No editor de formulário, arraste o campo selecionado para o local desejado e mova-o conforme necessário. Selecione Save (Salvar).
   Adicione um novo campo a um formulário	Selecione - Adicione um campo na tabela . Em Rótulo da coluna , insira um rótulo. Em Nome da coluna , insira o nome interno do campo. Selecione o tipo de campo em Tipo lista. Para definir propriedades adicionais para o campo que você está criando, clique em Configurações avançadas . Para adicionar o novo campo à tabela, clique em Adicionar . Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida. Você pode clicar em Concluído para fechá-lo ou clique em Adicione outro para adicionar mais campos à tabela. No editor de formulário, arraste o novo campo que você acabou de criar para o local desejado e mova-o conforme necessário. Selecione Save (Salvar).
   Exclua um campo no formulário	No editor de formulário, selecione um campo em Campos lista. Selecione o ícone x ao lado do campo. Selecione Save (Salvar).