Criar Minhas listas

Usar Minhas listas Para criar uma lista personalizada de casos de RH que você pode acessar prontamente e começar a trabalhar.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Clique em Listas ícone ( ).
3. Clique em Minhas listas .
4. Clique em Adicionar nova lista .
5. Clique em Começar a partir de existente ou Crie o seu próprio .
   Clicando Começar a partir de existente Fornece listas de casos de RH existentes que você pode selecionar para criar um personalizado Minhas listas . Clicando Crie o seu próprio fornece uma lista de todas as tabelas a partir das quais você pode criar uma lista.
6. Selecione como você deseja criar seu Minha lista e preencha os campos.

   Tabela 1. Iniciar a partir de existente

   Campo	Descrição
   Lista	Selecione as categorias de caso de RH que você deseja basear Minhas listas ativado.
   Nome da Lista	Preenche com base no que você seleciona Lista . Você pode mudar o nome digitando sobre o que é exibido.
   Selecionar colunas	As colunas são pré-exibidas para você. Clique em X para excluir colunas que você não deseja que apareçam.
   Adicionar filtros	Adicione filtros para definir ainda mais quais casos serão exibidos em seu Minhas listas . Nota: Pré-preenchimentos de critérios com base no que você selecionou em Lista . Você pode editar, adicionar ou excluir os padrões.

   Tabela 2. Criar novo(a)

   Campo	Descrição
   Nome da lista	O nome que identifica seu Minhas listas . Insira um nome para sua lista.
   Selecionar uma fonte	A tabela que é sua Minhas listas é baseado em. Insira letras ou o nome da tabela para iniciar uma pesquisa e selecione tabela q.
   Selecionar colunas	As colunas que você deseja que apareçam em Minhas listas . Uma lista de colunas é exibida com base na tabela selecionada. Clique em X para excluir colunas que você não deseja que apareçam.
   Adicionar filtros	Adicione filtros para definir ainda mais quais casos serão exibidos em seu Minhas listas . Nota: Pré-preenchimentos de critérios com base no que você selecionou em Lista . Você pode editar, adicionar ou excluir os padrões.

7. Clique em Criar.

Resultado

Uma nova lista é criada para você. Altere a ordem das suas listas usando Reordenar botão. Para obter mais informações, consulte Create My Lists in workspace. Você também pode usar este atalho de teclado Shift e seta para a esquerda/direita para reordenar guias em listas.

Nota:

Alguns usuários (especialmente não administradores) podem não ter acesso/visibilidade às listas nos espaços de trabalho. Para obter informações sobre solução de problemas, consulte https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1325208.