Configurar substituições de atividade do Playbook de RH

Crie substituições de atividade opcionais para o comportamento padrão das atividades em seu playbook de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_ws.admin

Nota:

As substituições de atividade são afetadas pela propriedade do sistema sn_hr_agent_ws.use_uib_playbook_card_config.

Se esta propriedade do sistema for verdadeira, Espaço do agente Para Gestão de casos de RH, as configurações do cartão do Playbook são usadas e as substituições de atividade serão aplicadas. Se esta propriedade do sistema for falsa, que será o valor padrão, Clássico Prestação de serviços de RH Espaço do agente As configurações do cartão do Playbook são usadas e suas substituições de atividade serão aplicadas.

Você também pode acessar Substituições de atividade do Playbook em Playbook Experiences. Consulte Configure o Playbook Experiences de RH.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Playbook Experience > Substituições de Atividades.
2. Selecione uma substituição de atividade ou Novo .
   Para obter informações sobre os campos de formulário, consulte Configurar substituições de atividade do playbook .
3. Depois de editar ou criar, clique em Atualização ou Enviar .